annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
  • Fermés

Impossible de regarder Swisscom TV sur mon ordinateur portable

lebroc
Level 1
1 de 3

Bonjour à tous 

je ne sais pas comment regarder swisscom tv sur mon ordinateur portable !

suis connecté par wifi , lorsque que je clique ! le logo s'affiche , la barre en dessous se remplie !

et aucune info , rien ne se passe ! je vous prie de bien vouloir m'excuser , si je ne suis pas sur le bon endroit 

bonne journée et merci de m'orienter 

lebroc

Modifié
2 Commentaires 2
DanielD
Super User
2 de 3

Bonjour @lebroc

Les informations d'aide pour TV Air sont sous le lien

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/swisscom-tv/swisscom-tv-air.html

Si cela ne fonctionne pas, pour avoir de l'aide de la communauté d'utilisateurs, il faudrait préciser quelques points à propos du portable (version OS et navigateur).

Bonne journée.

DanielD

 

SamuelL
Swisscom
3 de 3

Bonjour @lebroc,

 

Sur quel navigateur essaies-tu de te connecter à TV air ? Je suppose sur Firefox, le problème est connu...

 

Pour résoudre le problème, il y a plusieurs solutions :

  1. Se connecter à TV air depuis d'autres navigateurs, tel que Internet Explorer, Google Chrome, Microsoft Edge, etc.
  2. Désinstaller Firefox entièrement de ton ordinateur et le réinstaller avec la dernière version (attention, n'oublie pas de sauvegarder tes données Firefox avant de désinstaller "favoris, marques-pages, etc.). Voir le lien pour la procédure illustrée : http://support.mozilla.org/fr/kb/desinstaller-firefox-ord...

Bonne journée,

Sam

 

 

Haut de page