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swisscom tv air

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Bonjour, et me revoilà avec un problème de tv air. Impossible de lancer, problème de sécurité alors que hier soir tout allait bien.

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Hello @maya1203,

Une perturbation touchait effectivement le certificat SSL de Chrome et Safari. Une correction a pu être apportée, tu devrais pouvoir te connecter sur Chrome en https désormais. Redis-moi si ce n'est pas le cas. 


Cordialement

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Salut @maya1203

 

Est-ce que tout est bien rentré dans l'ordre?

 

Bon dimanche,

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A peu près maintenant c'est sur le forum que je ne peux plus rentrer problème de sécurité !! Et je ne peux rien faire. Tu air se lance une fois sur 2
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Hello @maya1203

 

Si tu ne l'as pas déjà fait, peux-tu vider le cache, les cookies et autres données de ton navigateur s'il te plaît? L'erreur est-elle identique sur un autre navigateur (Firefox, Explorer, Chrome, Edge...)? Vérifie également que l'authentification à deux facteurs soit bien désactivée pour TV Air, elle génère malheureusement des problèmes de connexion. Nos techniciens travaillent sur un correctif. 

 

Cordialement 

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tv air à l'air de refonctionner sur chrome. je ne sais pas ce que l'authentification à deux facteurs veut dire(désolée). Par contre pour le forum community je suis sur IEet en https, ce que je n'arrive pas à avoir sur chrome.

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Salut @maya1203

 

Merci pour ton retour. L'authentification à deux facteurs est utilisée sur le mobile en combinaison de Mobile ID. Cette fonction est actuellement perturbée avec les applications Swisscom TV Air et My Swisscom App. En ce qui concerne ta remarque sur notre Communauté avec Chrome, je parviens effectivement à reproduire le phénomène sur Windows 10. Dès que j'aurai obtenu des réponses à ce sujet, je te le mentionnerai ici. 

Belle journée

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Hello @maya1203,

Une perturbation touchait effectivement le certificat SSL de Chrome et Safari. Une correction a pu être apportée, tu devrais pouvoir te connecter sur Chrome en https désormais. Redis-moi si ce n'est pas le cas. 


Cordialement

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