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swisscom tv air: impossible de charger de vieux enregistrements

Novice
1 de 3

Avec swisscom tv air il ne m'est plus possible de regarder les vieux enregistrements: pour les films, tous ceux enregistrés avant la mi-mars 2016, pour les séries même les épisodes qui datent de Octobre 2016 ne sont plus visibles.Sur l'ecran noir s'affiche le message "Errerur de chargement". Je peux par contre voir les mêmes émissions sur la télé rélié à ma tv box. Il m'a été dit par le support que tous ces enregistrements (tous cadenassés) sont stockés quelque part chez swisscom, je me demande donc pourquoi swisscom ne peut pas les "réactiver" aussi sur swisscom tv air.

2 Commentaires
Expert
2 de 3

BONJOUR!

 

 

Comme il y a pas mal de problème avec TV Online ces derniers temps, je te conseille d'appeler la Hotline au 0800800800 pour voir ce qu'il en est...

 

Bonne journée 🙂

 

SVP, MERCI, DE RIEN.

 

@Doremi 😉

Super User
3 de 3

@Hellite

 

 

:smileyvery-happy::smileylol::smileylol::smileylol::smileylol: