Zuordnung der Sendernummern im Customer Center

[prometheus]

Hallo zusammen,

seit einer Weile kann ich in meinem Kundencenter die TV-Sender via Google Chrome Browser nicht mehr umnumerrieren (d.h. eine neue Sendernr. zuordnen durch Eintippen). Ich kann sie lediglich herumverschieben ('drag & drop'). Dagegen funktioniert die Umnummerierung in anderen Browsern wie Firefox oder Opera tadellos.
Gibt es einen Trick für Chrome oder ist dies ein Bug?

Vielen Dank!

[marcus]

Funktioniert es mit einem anderen Browser bei dir? 

[WalterB]

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@prometheus schrieb:

Hallo zusammen,

seit einer Weile kann ich in meinem Kundencenter die TV-Sender via Google Chrome Browser nicht mehr umnumerrieren (d.h. eine neue Sendernr. zuordnen durch Eintippen). Ich kann sie lediglich herumverschieben ('drag & drop'). Dagegen funktioniert die Umnummerierung in anderen Browsern wie Firefox oder Opera tadellos.
Gibt es einen Trick für Chrome oder ist dies ein Bug?

Vielen Dank!

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Wenn es mit dem Internet Explorer, Firefox und Opera funktioniert dann könnte es schon ein Programmierfehler sein.

Es fragt sich ob andere mit Google Chrome auch Probleme haben, oder es nur bei Dir ist, hast Du nur einen PC um einen Vergleich zu machen ?

[Klothilde]

auch bei mir funktioniert es mit chrome nicht mehr. mit anderen browsern hingegen problemlos...

[WalterB]

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@Klothilde schrieb:

auch bei mir funktioniert es mit chrome nicht mehr. mit anderen browsern hingegen problemlos...

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Werde es mal intern im Swisscom Community weiterleiten !

[Klothilde]

ich bin zwar keine expertin, jedoch denke ich, dass dies nicht ein problem von swisscom ist. in letzter zeit musste ich immer wieder auf den internet explorer zurückgreifen, da chrome verschiedene seiten fehlerhaft angezeigt hatte...

[WalterB]

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@Klothilde schrieb:

ich bin zwar keine expertin, jedoch denke ich, dass dies nicht ein problem von swisscom ist. in letzter zeit musste ich immer wieder auf den internet explorer zurückgreifen, da chrome verschiedene seiten fehlerhaft angezeigt hatte...

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Habe es weiter geleitet damit abgeklärt wird ob das Problem beim Google Browser liegt und dementsprechend das unter Störungen publiziert wird.

[FlySmurf]

Mir ist gestern noch aufgefallen, dass es mit dem IE11 auch Probleme giebt wenn man Sender ausblenden möchte

Greez Michi

[JenniferG]

Hallo zusammen

Vielen Dank für Eure Beiträge. Wir konnten das Problem reproduzieren. Unsere Spezialisten arbeiten an einer schnellstmöglichen Lösung. Aktuell ist noch nicht bekannt in welchem Zeitraum die Behebung stattfinden wird. Wir halten Euch auf dem Laufenden und bitten um Verständnis.

Liebe Grüsse

JenniferG

Swisscom

[JenniferG · Accepted solution]

Hallo zusammen

Unsere Spezialisten konnten das Problem beheben. Bitte testet mit dem Google Chrome, ob die Sendernummern nun angepasst werden können und gebt uns Feedback.

Liebe Grüsse

JenniferG

Swisscom

[Klothilde]

bei mir funktioniert wieder alles bestens. besten dank.

[prometheus]

Es funktioniert nun auch mit Google Chrome wieder. Danke schön!