Wie kommt man zur neuen Swisscom TV Box 2.0

[saenf]

Hallo zusammen

Ich hab auf der Swisscom-Seite über die neue Box gelesen und frage mich wie ich jetzt am einfachsten zu dieser komme?

Ich habe Vivo Casa* * * * * mit Swisscom TV plus für 1 Fernseher.

Hotline anrufen oder im Shop sich erkunden? Was meint ihr ist der beste Weg?

[suisse]

Kannst natürlich das Abo direkt im Kundencenter wechseln

[saenf]

Aha das ist ein komplett neues Abo?

[MichelZ3 · Accepted solution]

Ja, du brauchst dazu ein Vivo M, L oder XL (neue abos)

[kaetho]

Hi saenf,

ruf die Hotline an, ist sicher der schnellste Weg. Wenn du noch auf All-IP migriert werden musst, geht das wahrscheinlich eh nicht nur im Kundencenter.

Gruss, Thomas

[saenf]

Das ist leicht dämlich, da hat man eines der teuersten Abos, plus auch schon FIber zuhause, aber für das neuste TV-Züügs muss man das Abo wechseln. Nicht wirklich Kunden freundlich.

Aber merci für die schnellen Antworten, wirklich TOP!

[MichelZ3]

Für viele kommen die bereits Vivo Casa mit ein paar sternen haben wird das Angebot günstiger soweit ich weiss. Du entscheidest neu nichtmehr nach TV funktionalität, sondern hauptsächlich nach der Internet Geschwindigtkeit die du willst.

[saenf]

Ja das stimmt, schaut so aus als ob es 10 CHF pro Monat günstiger wird.

[Rezzer]

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@saenf schrieb:

Das ist leicht dämlich, da hat man eines der teuersten Abos, plus auch schon FIber zuhause, aber für das neuste TV-Züügs muss man das Abo wechseln. Nicht wirklich Kunden freundlich.

Aber merci für die schnellen Antworten, wirklich TOP!

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Geht mir genau so, seit paar Wochen  Fibre  VivoCasa 5 Stern Top Speed 30/300.

Und nun soll ein Langjähriger Kunde auf einmal Aufschaltgebühren bezahlen ?  Gats no Swisscom !

[saenf]

Stimmt 99.- Aufschaltgebühr!! Frechheit!

[kaetho]

@Rezzer 

das hatten wir doch schon...

Gruss, Thomas

[Rezzer]

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@kaetho schrieb:

@Rezzer 

das hatten wir doch schon...

Gruss, Thomas

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Aber erwännen darf man es doch trozdem, oder  Thomas ?

[murphy]

Habe am 3.4. bestellt und auf der AB stand nichts von einmaligen Kosten wie z.B. Aufschaltung. Mir werden die 99 CHF Aufschaltgebühren mit der nächsten Rechnung wieder gutgeschrieben.

[MichelZ3]

Bei mir sind sie drauf in der Leistungsübersicht:

Einmalige zusätzliche

Leistungen

Preis / Auftrag

Aktivierung Swisscom TV

2.0

99.00

[murphy]

Ja, da steht es geschrieben, das ist richtig. Wenn es ab er in der AB nicht steht, bin ich nachträglich auch nicht bereit, es zu berappen. Wenn Swisscom TV 2.0 jetzt über das Kundencenter bestellt wird, werden die Aufschaltkosten erwähnt. 

[MichelZ3]

Es steht bei mir auch in der AB (war im Shop)

[murphy]

Dann war's wohl anfänglich ein Fehler auf der Webseite. 😉

[saenf]

Dann kann man schon von gratis Internet- und TV-Box sprechen wenn man 99.- abdrücken muss. Was für eine Logik 😃

[suisse]

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@Rezzer schrieb:

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@kaetho schrieb:

@Rezzer 

das hatten wir doch schon...

Gruss, Thomas

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Aber erwännen darf man es doch trozdem, oder  Thomas ?

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wenns Dich befriedigt und happy macht, kannst es sogar auf einem Luftballon schreiben 😉

[FlySmurf]

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@saenf schrieb:

Stimmt 99.- Aufschaltgebühr!! Frechheit!

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Es ist halt eine neue Plattform, ein neues System--->

Wenn man zum Beispiel sei Navi im Auto Updaten möchte, muss man dies ja auch bezahlen

Greez