Hallo zusammen
Marcus: Wo und wie im Kundencenter stellt man die Sichtbarkeit wieder ein? Ich finde nirgends was wo Sichbarkeit steht.
Boenfi: Die Sender haben alle schon ein Häckchen im Kästchen dahinter!
true_spyke: Ja die Teleclub HD Sender werden im Kundencenter unter "Sender verwalten" nicht angezeigt! Habe schon mehrmals mit der Hotline telefoniert und wurde immer wieder zum nächsten geschoben, niemand konnte mir helfen. Alle sagen, ich habe Teleclub abonniert, sie können sich aber nicht erklären, warum die Sender bei mir nicht laufen! man hat mich nun auf den Montag oder Dienstag vertröstet, ich solle mich bis dahin gedulden, es brauche Zeit, den Fehler zu finden, sagte mir man.
Sandro18: Und ist es bei dir immernoch so wie bei mir auch? Was hast du gemacht bisher? Was sagte die Hotline bei dir?
Wer hat noch das gleiche Problem?
Es ist einfach nur ein Witz. Ich hatte diese und letzte Woche soviel Probleme, dass ich fast täglich (30-60 minuten, die meiste Zeit davon in der Warteschleife mit Musik) der Hotline anrufen musste! Langsam bin ich es leid! Niemand hat wirklich eine Ahnung und jeder sagt dir was anderes.
Letzten Dienstag hat der Kassensturz wegem dem schlechten Sunrise Hotlinedienst berichtet, ich habe da vermisst, dass sie das gleiche über Swisscom berichtet haben. Die Hotline ist auch nicht viel besser.
Da freut man sich seit Wochen auf die Teleclub HD Sender und man kann sie nicht sehen, aber bezahlen sollte man es. Man hat mir wenigstens gesagt, dass ich die nächsten beiden Monate die Teleclub HD Pakete kostenlos für mich seihen. Das muss ich dann auf der Rechnung genau prüfen, ob es wirklich dann so ist, davon bin ich noch nicht überzeugt und würde mich nicht überraschen, wenn ich dann wegen der Rechnung wieder bei der Hotline reklamieren müsste.
Sorry, wollte mal meinen Ärger loswerden, ist einfach nur nervig das ganze!
Ich bedanke mich für eure Hilfe!
