Swisscom TV funktioniert nicht mit Sony Bravia?!?!

[Nicola82]

Hallo zusammen

ich wollte kürzlich meine neue Swisscom TV-Box am Fernsehen (Sony Bravia) anschliessen, aber der Bildschirm blieb schwarz. Der Support-Techniker meinte, dass etwas mit dem Fernsehen nicht in Ordnung sei (nicht HDMI-fähig). 

Der Fernsehen ist knapp 5 Jahre alt und hat aber 2 HDMI-Anschlüsse und auch am TV-Rahmen steht ein HDMI-Logo....

Besten Dank für eure Unterstützung!

[Warren]

So allgemein kann man das sicher nicht so sagen und ist auch nicht so..

Hast Du das neue HDMI Kabel genommen?
Auch mal den zweiten Anschluss getestet?
Den richtigen HDMI Kanal gewählt?

[UrsSch]

Hallo

Welches TV Modell genau hast du?
Und hat dein TV die neuste Firmware drauf?

Gruess

[Nicola82]

Yes - habe den mitgelieferten Kabel benutzt

Yes - habe alle Anschlüsse am Fernsehen ausprobiert (es gibt 2 HDMI-Steckdosen)

Yes - habe alle Kanäle rauf und runter ausprobiert

habe gemäss Anleitung alle Störungsszenarien durchgespielt sowie die Hotline angerufen.... 😞

[Nicola82]

Ein Sony Bravia

betreffend Firmware bin ich leider überfragt.... Wie kann ich dies am Gerät überprüfen?

[hed]

Wie man die Firmware abfragt und updatet steht sicher in einer entsprechenden technischen Beschreibung des TV die Du auf der Produkte-Service-Seite von Sony als PDF herunter laden kannst. Je nach TV-Model kann man auch direkt aus dem Menu heraus updaten sofern der TV am Internet hängt. Bei meinem SAMSUNG geht das via FW-File auf einem Memory-Sick.

Noch zu diesem Punkt damit es keine Missverständnisse gibt:

Yes - habe alle Kanäle rauf und runter ausprobiert

--> Mit Kanäle sind hier natürlich nicht die TV-Kanäle sondern die verschiedenene Eingangskanäle bzw. Anschlüsse des TV gemeint. 

[UrsSch]

Hallo nicola82

Sony Bravia ist leider zu ungenau...

Schau mal an der Rückseite deines TV gerätes und suche das Typenschild.
Und mach einfach ein foto davon.
Müsste glaube ich was sein mit KDLxxxxxx.
Dann kann ich dir auch sagen wie das mit dem firmware update geht.
Ausser dass du nun ein schwarzes bild hast, kommt da sonst noch eine fehlermeldung des TV?
Wie nicht unterstütztes format oder no signal ???

Danke für dein Feedback.

Gruess

[Nicola82]

Hallo Schuschu

Es handelt sich um ein Sony Bravia KDL-32U2530 LCD Color TV vom 2008.

Helfen diese Angaben irgendwie weiter????

Danke!

[UrsSch]

Hallo Nicolas82

Gem. dem Sony Manual welches aus dem Jahre 2007 ist kann bzw. gibts kein TV Firmware Update für dein Modell.
Könnte sein, dass dein TV Gerät welches 8 Jahre alt ist nicht kompatibel ist mit der SwisscomTV STB.
Vermute mal dein TV hat HDMI Version 1.0 oder 1.1.
Die SwisscomTV STB 2.0 hat HDMI Version 1.4.
Eigentlich sollten die HDMI Versionen normalerweise Rückwärtskompatibel sein.
Jedoch kommt es in seltenen Fällen vor, dass dies nicht möglich ist.
Habe schon einzelen TV Modelle gesehen, welche zum Teil falsche Daten (EDID) senden an die STB.
Könnte ev. sein, dass dein TV Gerät falsche EDID Daten an die STB sendet. Denn dein TV kann gem. Manual max. 1080i Signale darstellen. Dies kann die SwisscomTV 2.0 STB auch, wenn dies auch so vom TV kommuniziert via die EDID Daten des TV Geräts.
Jedoch gibts eben in seltenen Fällen, dass die TV einfach in den EDID Daten die nicht korrekt kommuniziert wird.

Es gibt nun nur einen manuellen Woraround mit einem EDID Manager welcher zwischen die STB und den TV eingeschlauft werden muss und auch nicht gratis ist.

Mit diesem Teil hier kannst du die EDID Daten deines TV manuell übersteuern:
https://www.brack.ch/purelink-dr-hdmi-213043
Preis sFR82.-

Ev. wär es auch eine Überlegung wert gerade einen neun TV anzuschaffen 😉

Gruess