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Swisscom TV: Informations actuelles

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Swisscom
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Si Swisscom TV ne fonctionne pas correctement, svp éteignez votre TV-Box, et après une minute allumez le box de nouveau.
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bonjour,

 

A Saillon (VS), ça fonctionne aussi :-))

 

BRAVO  et MERCI aux techniciens qui y ont passé la nuit*, et bon repos, bien mérité. Le département Communication, en revanche, doit encore organiser quelques séminaires de perfectionnement ces prochains temps...

 

*avec le recul, je me demande s'il est normal que certains doivent travailler de nuit pour que d'autres puissent regarder la télé dès le matin suivant. Encore une fois, ce n'est pas la panne en elle-même qui est condamnable mais l'ignorance dans laquelle se sont retrouvés les clients. Dire que j'ai cru que c'était de ma faute (mauvaise manip', zapping trop énergique, que sais-je?) si "ma" tv-box faisait la morte hier après-midi.

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Une honte un service payant qui ne fonctionne pas pendant 24 heures sans informations !!!!!

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Voilà, cela refonctionne à Estavayer-le-Lac.

Mais je suis toujours fâché sur la communication déplorable, car sur le site il est dit de ne pas éteindre la box et sur le forum si...

Bon dimanche.

 

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Tout refonctionne enfin.... j'espère qu'un geste commercial va être annoncé ces prochaines heures...

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Swisscom
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Merci pour votre support!
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Swisscom
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Le dépannage s’est déroulé avec succès. Le service Swisscom TV dans le canton du Valais et dans les régions de Fribourg et Rapperswil est de nouveau disponible en intégralité. Si Swisscom TV ne fonctionne pas correctement, svp éteignez votre TV-Box, et après une minute allumez le box de nouveau. Nous sommes désolés pour la coupure et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Votre Swisscom
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A Charrat VS, c'est OK.

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Bonjour,

 

ma tv box siffle et n'affiche plus rien. Sur ma tv j'ai juste une croix rouge.

A Léchelles FR rien ne marche.

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Salut,

 

je pense que ton problème n'a rien à voir avec le dérangement.

 

Essaye de faire la démarche ci-dessous.

- l'éteindre, la rallumer et attendre le message "Starting* sur le front panel de ta box puis la rééteindre et la rallumer. Répéter cette étape 3 fois! Tu devrais ensuite avoir un message download sur ton écran. Laisser faire sans toucher la BOX

 

Mais si ta Box siffle, je pense que c'est ton disque dur qui rends l'âme. Te reste alors plus que le 0800 800 800 pour la changer.

 

Courage et bon dimanche

 

ImSoGooooood

 

 

++

ImSoGooooood

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J'ai le même probleme de croix rouge. Selon le support technique, la box est morte. On m'en envoie une nouvelle. Super. Tous mes enregistremenrs sont perdus.
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hello,

 

si jamais Swisscom met à disposition sur son site des informations sur la maintenance :

http://www.swisscom.ch/res/hilfe/netz_servicestatus/index.htm?languageId=fr&campID=scs-home

 

j'espère que ça pourra vous aider à être informés...

sinon, je vous propose l'article suivant :

http://www.cuk.ch/articles/4621

 

:smileyvery-happy:

 

bluedevil

have fun !

bluedevil
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