Hallo zusammen
Eine allgemeines Problem bei der Steuerung via iPhone und iPad wurde erkannt und ist bei uns prioritär in Bearbeitung.
Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Lösung. Wir entschuldigen uns bei Euch für die Unannehmlichkeiten.
@Neu schrieb:
Swisscom TV 2.0 app erkennt die Fernbedienung nicht. Bei mir kommt öfftrs vor, dass die app meine Fernbedienung nicht erkennt? "Nicht in Reichweite"
Hast Du das neuste * Apps * installiert ?
Ist bei mir momentan auch so.
Scheint wieder ein temporäres Problem Seite Swisscom zu sein :smileyfrustrated:
Abwarten und Tee trinke...
Ja und auch zwischen zeitlich hat es funktioniert.
Bei mir sind momentan alle 3 STB nicht in Reichweite obwohl auf alle der TV läuft.
Nur funktioniert die Verbindung der App leider wieder mal nicht...
Würde ich jetzt nicht behaupten.
Mehr ein nettes Feature dass momentan leider nicht funktioniert...
...und das bei der Android Vesion noch nicht mal integriert ist :smileywink:
Bei mir das selbe Problem. Auf meinem iPad kommt die Fehlermeldung das die Box nicht in Reichweite ist. App Version 1.02
@Schlabi schrieb:
Bei mir das selbe. Beide Boxen werden nicht erkannt.
Wollte mit dem iPad die Box bedienen, da die Bluetooth FB, nicht zuverlässig ist.
Wie meinst Du das genau das die Fernbedienung nicht zuverlässig funktioniert ?
Bis jetzt hatte ich keine Probleme mit den zwei TV 2.0 Boxen, es könnte aber schon möglich sein das andere Bluetooth stören.
Jetzt fragt sich wo das Problem bei manchen Anwender zu suchen ist, ob da Apple Geräte oder andere Geräte welche Bluetooth eingeschaltet haben da reinfunken.
Bei der alten Infrarot Fernbedienung hatte ich das Problem das ein Spiegel das Signal auf die zweite TV-Box umgeleitet hatte und somit diese Fehlschaltungen durchführte.
Bei Bluetooth ist das Problem nicht mehr vorhanden da das Signal auf die entsprechende TV 2.0 Box abgestimmt wird.
Aber es ist jetzt Funk und da hat es jede Menge bei manchen Wohnungen , welche jetzt stören können.
Ich habe mich beim Kundendienst danach erkundigt. Sie haben mir gesagt, dass man mit der neuen App 2.0 das Smartphone oder das Tablet noch nicht als Fernbedienung benutzt werden könne. Diese Funktion werde demnächst eingeführt.
@nico schrieb:
Ich habe mich beim Kundendienst danach erkundigt. Sie haben mir gesagt, dass man mit der neuen App 2.0 das Smartphone oder das Tablet noch nicht als Fernbedienung benutzt werden könne. Diese Funktion werde demnächst eingeführt.
Vor ein paar Tagen hat es mit dem iPad und iPhone funktioniert, ist vermutlich alles noch in der Testphase.
Offiziell sollte die Fernbedienung bei der iOS version bereits funktionieren für Android soll ein Update im Mai kommmen. Auf meinem iPad hats etwa 2-3 tage geklappt und jetzt nicht mehr.
Gruss DaniS
@WalterB schrieb:
@nico schrieb:
Ich habe mich beim Kundendienst danach erkundigt. Sie haben mir gesagt, dass man mit der neuen App 2.0 das Smartphone oder das Tablet noch nicht als Fernbedienung benutzt werden könne. Diese Funktion werde demnächst eingeführt.
Vor ein paar Tagen hat es mit dem iPad und iPhone funktioniert, ist vermutlich alles noch in der Testphase.
Das habe ich auch dem Typ am Telefon gesagt. Aber er sagte, das sei unmöglich... diese Funktion stehe noch nicht zur Verfügung.
Dann sollte dieser SCMA mal die eigene Homepage anschauen oder sich im AppStore schlau machen.