Seit dem 10.04. habe ich nun Swisscom TV 2.0, vorher 7 Jahre SC TV. Kinderkrankheiten, ok, akzeptiert. Aber was sich unser staatlich gespickter Apparat nun hier für CHF 114.-/Monat erlaubt, ist mehr als eine Frechheit und eine Farce.
Nach der Installation funktionierte zuerst gar nichts. Replay konnte nicht aktiviert werden, nach gesamthaft 2h Gespräch mit der allgemein bekannten Kompetenz der Hotline, konnte Fehler nicht behoben werden. Ich solle warten, hiess es. Nun gut. Einen Tag später, neuer Versuch, siehe da, Replay lässt sich aktivieren. OK, TV läuft. Aber: Die Ladezeiten sind (wohlgemerkt Verbindungstest wurde immer gemacht) eine Farce. Die weissen Kästen der Sender füllen sich nach einer gefühlten Ewigkeit mit Informationen, Zukunft sieht anders aus.
Am dritten Tag eine spürbare Verbesserung der Ladezeit, cool. Dafür plôtzlich unerträgliche Bildfehler. Weniger cool. Das gleiche bei 2(!) meiner Kollegen, Ton hängt, Bild ruckelt, Bild verzerrt - ein Graus. Aber bekannt vom alten SC TV. Man konnte auch schon dort kurz 30 sec. zurückspringen und es funktionierte (meistens). Auch beim super high end future 2.0 klappte der Trick nur sporadisch. TV schauen als Aufreger statt Entspannung - gebe ich mir gerne für CHF 114.-/Mt.
Ostern; endlich Zeit um TV zu schauen. Denkst de! Einzige Beschäftigung: Bildfehler im Gehirn versuchen zu übersteuern und die Nerven im Zaun halten. Ein einziger Graus, nur YouTube funzt teilweise ganz ok, lädt aber lustigerweise immer wieder gleiches Video(?).. Übrigens, Swisscom wurde angeschrieben, aber die tütschen wohl lieber Eier oder zählen Geldscheine von geprellten Kunden - keine Reaktion trotz 24h Hotline. Eine Geschäftstaktik, die gibts in der CH 2 mal: SC & SBB. Wahrscheinlich zu meiner Belustigung und endgültigen Nervenzwickerei springt nun aber das TV Bild während des Cupfinals im Loop lustig -2 +3 sec. a gogo hin und her. Sio hat den Ball immer und immer wieder weggespielt, das versteht SC also unter Replay. Ok.
Ostermontag: Totalausfall, Box springt von Fehlermeldung nun zu Fehlermeldung. Buttons zum Abspielen sind nach Narnia entschwunden, Aufnahmen zeigen schon gar kein Mainbild mehr, Play unmöglich. Ebenso Replay. Auch das Ruckeln hat sich glücklicherweise eingestellt, das Bild steht nun komplett. Ein Witz, der sich in der Regel nur mit einem Reset beheben lässt. Gesagt, getan. Seit ich diesen Text schreibe und noch länger wird nun mein "Betriebssystem wiederhergestellt". Auch so lässt sich das Weekend ganz entspannt ausklingen. Der Kreis schliesst sich, wie zu Beginn der Odysee SC TV 2.0 dreht sich wieder der Ladekreis. Hammer.
Keine Chance, liebe Swisscom, dass ich euch auch nur einen Cent für diese Zumutung zukommen lasse. Ich erwarte ganz im Gegenteil eine klare Stellungnahme, rechtlich steht mir keine Entschädigung oder aber Versorgungsgarantie zu. Ihr lässt euch aber so auf schäbiges Niveau eines Hinterhoffernsehklempners ein, welcher es verdient hätte, dass ihm die Kunden in Scharen davon laufen. Unglaublich peinlich, dass im Gegenzug mit wilmaa ein Start-up Unternehmen euch so zeigt, wie es funktionieren könnte. Ich schäme mich, Kunde bei euch zu sein.
Gruss
