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Problème Huawei mate 20 pro et tv air

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Un nouveau message apparaît, suite à une mise à jour, à la place de "automatic retry" concernant la non lecture des chaînes payantes:

"malheureusement, votre appareil ne peut pas prendre en charge la lecture des contenus protégés contre la copie"

Cela peut-il aider à la résolution du problème?

(j'aimerais quand même signaler que les services techniques de Swisscom par téléphone m'ont mené en bateau en faisant semblant d'ignorer ce problème alors que je constate qu'il existe depuis en tout cas décembre... Ils m'ont même envoyé à un shop!)

Modifié
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D'après la modératrice Nathalie S., il s'agirait d'un problème lié à la version Android 8.0 et les techniciens seraient penchés sur le problème...

Je n'ai pas plus de nouvelles à ce sujet.

6 Commentaires
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Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec le même téléphone .

Quelqu'un aurait il une solution ? 

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D'après la modératrice Nathalie S., il s'agirait d'un problème lié à la version Android 8.0 et les techniciens seraient penchés sur le problème...

Je n'ai pas plus de nouvelles à ce sujet.

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Bonjour, j'ai le même problème: Huawei P20 Pro (Android 9) et Huawei Tablet T5 (Android 8)Je ne peux plus voir certaines chaînes enregistrées et en direct.Plusieurs appels à la hotline mais pas de changement.Si cela ne règle pas, je vais évaluer d'autres opérateurs.PS je dois déjà changer de tablette pour accéder à la V3 ...

Danilo

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Problème résolu pour ma part.

 

Tout fonctionne depuis la nouvelle mis à jour.

 

Merci aux techniciens pour la rapidité.

 

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quelle nouvelle mise a jour?

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maintenant ça marche! après mise à jour:   3.3.0

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