annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
  • Fermés

Modification intempestive du volume de ma tv box

Highlighted
Level 1
1 de 4

J'ai une TV Box 2.0 depuis quelques années  et, sans raison apparente, le volume de la TV Box monte au maximum de 50  sans toucher la télécommande  😞 !

La proximité d'un téléphone portable peut-elle expliquer un tel comportement ? 

Merci de votre aide 

Domy 


Modifié
3 Commentaires
Highlighted
Level 3
2 de 4

Bonjour @Domy

 

Un téléphone portable a proximité n'explique pas cette situation. 

 

C'est un dysfonctionnement qui est connu chez Swissscom. Si votre Swisscom TV-Box n'a jamais été changé, ils le feront. 

 

Vous pouvez tout de même essayer d'aller sous menu, paramètres (roue dentelée), réinitisaliser Swisscom Tv-Box. 

Cela peut aider au bon fonctionnement du service. 

 

Salutations, 

 

 

Highlighted
Level 1
3 de 4

Merci beaucoup pour la réponse - je pensais bien rapporter ma TV-Box à un Swisscom-Shop si aucune autre solution existe, ce qui semble être le cas :-(.

Cordialement

Domy

Highlighted
Level 3
4 de 4

Salut, 

 

Vous n'avez pas besoin de vous déplacer dans un Shop. Ils ne pourront rien faire pour vous puisque ils ont très peu de stocks au magasin. 

 

Vous pouvez appeler le 0800 800 800 et ils vous feront un support avant de vous transmettre le matériel. 

 

Salutations, 

Haut de page