Lärm bei neuer Swisscom TV Box

[suisse]

nein, bis jetzt alles ok.

Ich habe immernoch .649.

[Dan69]

Hallo Leute

habe heute die neue Tatung Box mit HD erhalten. Bisher habe ich mich mit der alten schwarzen Box herumgeplagt. Diese war in der Bedienung so etwas von lahm. Nach einigen Störungsmeldungen in den letzten 4 Jahren, hatte ich bei meiner erneuten Meldung letzte Woche wohl  Glück, dass sie mir nun eine neue Tatung Box (gratis) schickten.

DOCH OH SCHRECK, was für ein Lärm!!!! Selbst wenn die Box ausgeschaltet ist, knattert es weiter (Aufnahme läuft). Das Knattert ja ganz schön laut, da war meine alte Box ja flüsterleise. Ich kann die Box nirgends anders hinstellen. Diese ist im TV Möbel integriert. Die harten Gummifüsse der Box mit dem Holztablar drunter verstärken das Geräusch auch noch.

Soll ich umgehend wieder den Support anrufen und eine neue Box verlangen? Oder 10 Schichten schalldämmendes Material unter die Box legen?

[Warren]

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@Dan69 schrieb:

Soll ich umgehend wieder den Support anrufen und eine neue Box verlangen? Oder 10 Schichten schalldämmendes Material unter die Box legen?

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Wenn Du die Box auf ein Frottetuch stellst, rattert es immernoch?

Falls ja, Box tauschen, falls nein, scheint dein Möbel die Vibration irgendwie anders weiterzugeben als bei der anderen Box..

[Dan69]

Ja es rattert immer noch. Hab die Box auch schon mit den Händen angehoben und das rattern war immer noch zu hören. Etwas weniger laut aber immer noch deutlich hörbar.

Das ist schon ziemlich mühsam, da freust du dich auf die neue box und zuerst kommt diese ohne Fernbedienung. Mit der alten silbernen hat es natürlich nicht funktioniert. Dann hab ich wieder angerufen. Jetzt wird mir die Fernbedienung geschickt und jetzt noch dieser Lärm. Hoffe nur, dass dies nicht mit jeder Box ist

[Warren]

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@Dan69 schrieb:

Ja es rattert immer noch. Hab die Box auch schon mit den Händen angehoben und das rattern war immer noch zu hören. Etwas weniger laut aber immer noch deutlich hörbar.

Das ist schon ziemlich mühsam, da freust du dich auf die neue box und zuerst kommt diese ohne Fernbedienung. Mit der alten silbernen hat es natürlich nicht funktioniert. Dann hab ich wieder angerufen. Jetzt wird mir die Fernbedienung geschickt und jetzt noch dieser Lärm. Hoffe nur, dass dies nicht mit jeder Box ist

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Scheinst wirklich Pech zu haben..

Ich kann Dir aber klar sagen, dass das nicht mit jeder Box der Fall ist, sonst hätte ich das ja auch gehabt:-)

Ruf am Besten heute gleich tagsüber an, dann hast Du die neue Box morgen...

[rtuor]

Hat das wirklich noch mit Pech zu tun???? Ich habe aufgegeben! Habe 10 Schichten verschiedenster Materialen unter die Box gestellt, einen Schreiner beauftragt mir diesen Fach zu schliessen. DIE SWISSCOM könnte mir diese Schreiner Kosten zurückerstatten. Ich mag nicht noch einmal eine Box austauschen, ist einfach langweilig und es k... mich an! Traurig traurig dass man bei einem Kunden der solche Probleme hat nicht wirklich schaut was einem als Austausch geschickt wird. Und das Beste ist die Hotline: Wenn man Glück hat kommt ein super Fachmann/ Frau, Wenn man Pech hat die grösste Niete, und ich frage mich immer wieder wie ist so etwas möglich!!! Katastrophal!!!!! Sorry Swisscom, traurig traurig traurig!!!!

[FlySmurf]

Hallo zusammen

Ich bin schon lange Swisscompartner mit meiner Firma und habe viele STB's installiert.

Aus meiner Erfahrung kann ich dagen:

1. Die Tatungbox muss leise sein, praktisch nichts zu hören

2. im Durchnitt jede 10te Box war laut und wurde von der Swisscom anstandslos ausgetauscht.

Gruss Michi

[prometheus]

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@michi Erb schrieb:

Hallo zusammen

Ich bin schon lange Swisscompartner mit meiner Firma und habe viele STB's installiert.

Aus meiner Erfahrung kann ich dagen:

1. Die Tatungbox muss leise sein, praktisch nichts zu hören

2. im Durchnitt jede 10te Box war laut und wurde von der Swisscom anstandslos ausgetauscht.

Gruss Michi

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Hallo Michi,

meine Box wurde schon einmal wegen dieses Problems ausgetauscht. Eine Frage noch betreffend den Lärmpegel: Ist die Tatung-Box leise auch z.B. bei 2 gleichzeitigen Aufnahmen (bes. HD)? Bei mir ist die Ersatzbox leiser als die erste Tatung aber trotzdem deutlich zu hören, besonders bei Schreibzugriffen der Festplatte.

Danke!

[Dan69]

Michi, deine Wort geben mir Hoffnung, dass es tatsächlich ohne Lärm geht.

@prometheus: Meine Box wird nicht lauter wenn ich zwei Sachen aufnehme sondern knattert einfach mehr. Also statt z.B. 1 x pro sec dann halt 2-3 x pro sec.

Es wird auch geknattert wenn ich eine Aufnahme Vorspule und zwar genau in dem Moment wenn ich den Knopf drücke. Beim Spulen selber habe ich es nicht bemerkt

[FlySmurf]

Spürst Du die Vibration auch mit der Hand?
Falls Ja: Support anrufen
Lärmpegel ist noch schwierig zu sagen, dies ist subiektiv.
Gruss Michi

[prometheus]

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Lärmpegel ist noch schwierig zu sagen, dies ist subiektiv.

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Ja, klar. Aber meinst du mit 'leise' wenn du die Box bei ausgeschaltetem (oder ganz leisem) TV-Sound zuhörst?

[FlySmurf]

Also ich höre die Box von meinem Sofa aus nicht. Wenn ich mein Ohr an die Box halte, dann höre ich ein gaaaaanz leises Betriebsgeräusch der Festplatte (Was technisch bedingt ist)

Meine Uhr tickt lauter.

Grussi Michi

[prometheus]

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@prometheus: Meine Box wird nicht lauter wenn ich zwei Sachen aufnehme sondern knattert einfach mehr. Also statt z.B. 1 x pro sec dann halt 2-3 x pro sec.

Es wird auch geknattert wenn ich eine Aufnahme Vorspule und zwar genau in dem Moment wenn ich den Knopf drücke. Beim Spulen selber habe ich es nicht bemerkt

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Es ist sicher umständlich, aber ich würde die Box nochmals austauschen lassen, bevor du viele Aufnahmen drauf hast.

[FlySmurf]

Geht sonnst mal in eine Swisscom-Shop, falls Ihr einen in der Nähe habt. Dort sind auch die neuen Tatungboxen im Einsatz und könnt Euch sicherlich ein Ohr voll davon nehmen.

Gruss Michi

[prometheus]

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@michi Erb schrieb:

Also ich höre die Box von meinem Sofa aus nicht. Wenn ich mein Ohr an die Box halte, dann höre ich ein gaaaaanz leises Betriebsgeräusch der Festplatte (Was technisch bedingt ist)

Meine Uhr tickt lauter.

Grussi Michi

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Ok, danke für die Info. Meine ist lauter, die Schreibzugriffe sind deutlich zu hören ohne dass ich mein Ohr an die Box halte. 

[prometheus]

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@michi Erb schrieb:

Geht sonnst mal in eine Swisscom-Shop, falls Ihr einen in der Nähe habt. Dort sind auch die neuen Tatungboxen im Einsatz und könnt Euch sicherlich ein Ohr voll davon nehmen.

Gruss Michi

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Ich war mal dort, aber die Box war eine ohne Festplatte.

[FlySmurf]

Was natürlich auch ein Grund sein könnte, ist eine volle Festplatte, dies würde die Geräusche erklähren.

Was habst Du unter Disk Usage bei den Speicherinformationen für einen Wert?

Gruss Michi

[Dan69]

Volle Platte bei einer neuen Box??????????

Nene, das habe ich schon geprüft, ist leer. Sprich 100% freie Kapazität

[Dan69]

So hab jetzt grad angerufen und ne Ersatzbox von der Ersatzbox bestellt......

[FlySmurf]

Du glaubst nicht was ich schon alles erlebt habe^^