Kit DUO, perte de communication depuis le passage a Swisscom TV 2.0

[bertrand]

Bonjour,

J'utilise depuis 2 ans un kit DUO (Version noire ancience génération) sans aucun problème.

Depuis l'installation de la nouvelle box, j'ai des pertes de signal 2 fois par jour:

• Led power clignotte en vert
• Led antenne allumé en rouge fixe

Dans la doc du kit DUO ils disent qu'il ne faut pas d'appareil Bluetooth à côté hors la télécommande est en Bluetooth.

Ce kit est-il vraiment compatible??

D'avance merci

Bertrand

[LeylaG]

Bonjour bertrand,

Le kit de connexion Duo noir est compatible avec la Swisscom TV 2.0.

Avez-vous déjà effectué un reset de votre TV Box? Le bouton reset se trouve au dos, à droite de la TV Box.

Il suffit d'y insérer un petit objet pointu. Cette manipulation va redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste, communiquez nous vos coordonnées par message privé.

Cordialement,

[bertrand · Accepted solution]

Bonjour,

Depuis une semaine je n'ai plus eu de problème de connexion. Le kit fonctionne à nouveau...

Bizarre bizarre