kann ja auch der Router oder die TV-Box sein - daher müssen alle am gleichen Strang ziehen. Das Produkt SC-TV ist ja langsam aus den Kinderkrankheiten raus, sonst würde ja alles zusammenbrechen. Wenn ich richtig gehört habe, geht die SC gegen 200000 TV 2.0 zu und meine Kunden sind zumeistens zufrieden und haben vor allem nicht sol ein grosses Problem wie du.
Ich glaube dir ja, dass es Probleme gibt, aber die sind im Moment auf dich fixiert und das muss irgendwie ausgemerzt werden. Wir versuchen ja zu helfen und auch die Swisscom (kann immer sein, dass der Firstlevel Supporter zuviel auf die Verkabelung eingeht, aber da muss dann halt Ticket her oder neuer Router oder neue TV-Box, wenn alles andere gescheitert ist.
Du siehst es ja hier, dass von Kabel bis Box noch Router, noch andere Teile schuld sein können. Natürlich kann auch die Zuleitung ins Haus usw schuld sein, aber ihr müsst das zusammen rausfinden.
Und sprich bitte für dich, denn es ist kein globales Problem und wie es sich hier schon oft gezeigt hat, wurde der Fehler dann irgendwann vor Ort rausgefunden, ob durch Hilfe des Forums, des Supports oder Eigeninitiave, egal, aber die andern die alle Probleme haben, die haben sich bis jetzt nicht gemeldet, bzw. scheint ein kleiner Teil zu sein, denn der Tenor hier ist ja eher, das das Produkt laufend besser wird.
