Hallo,
Im Swisscomshop "Füssli" in Zürich wurde "meine" nach vielen jahren defekt gegangene Fernbedienung innert 5 Minuten ausgetauscht gegen eine neue Fernbedienung. Schliesslich ist die Box inkl. Fernbedienung nur gemietet und der Mietgegenstand muss einfach funktionieren. Ich bin mit dem Swisscom-Service sehr zufrieden, aber in der Regel und im Normalfall braucht man diesen Service höchst selten (1x in einigen Jahren).
Gruss
Gian