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Beaucoup de soucis avec Swisscom TV 2.0

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Pour info je n'ai pas d'Apple TV ni autre périf en bluetooth. Et après plusieurs pression sur les boutons, cela refonctionne pendant quelques secondes.

 

Comme d'habitude un redémarrage de la box résoud le problème... z'auraient pu mettre un bouton reset sur l'avant de la box, ça aurait été pratique...

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alors après pluisurs tests je peux dire avec certitude que le problème n'est pas forcément lié à l interférence d autres appareils bluetooth... ca peut se rajouter mais c est pas prouvé... car depuis plusieurs jours j ai completement désactivé TOUS les systèmes bluetooth de la maison... et nous n avons pas de voisins, et le problème de connection a réaparut ce matin!!incompréhensible! et super frustrant quand durant 4-5 jours tout fonctionne a merveille!

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Contributor
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Il n'y-a toujours pas de solutions pour les abonnés à Téléclub sports. Les enregistrements se font mais on ne peut pas les lire ou seulement de temps en temps.  Cela marche une fois sur X. Ce qui me gêne le plus, c'est l'attitude de Swisscom. Je viens de redemander où les techniciens en étaient avec ce problème qui chez moi est apparu dès le début c'est-à-dire vers le 10 avril. La réponse que j'ai obtenue est que le problème est connu et qu'il est inutile d'appeler à ce sujet. Merci beaucoup, on nous traite vraiment par-dessus la jambe ! On pourrait avoir la décence de s'excuser.

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:manmad:

 

J'ai beaucoup de problèmes avec Swisscom TV 2.0 : par exemple :

- lorsque je regarde une émission enregistrée, tout à coup le système s'arrête en plein milieu du film et diffuse une émission en cours,

 

- les épisodes de mes séries sur Canal + n'apparaissent pas dans la liste de mes enregistrements alors que le système indique qu'il a enregistré le feuilleton d'aujourd'hui,

 

- Parfois le système bloque l'émission enregistrée puis continue à la diffuser mais en ayant sauter quelques minutes,

 

- etc. etc.

 

Est-ce que Swisscom TV 2.0 est fiable ou n'est-ce qu'une énorme arnaque pour nous faire payer encore plus pour des services qui ne sont pas assurés ?

 

 

Contributor
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Bonjour Norbet-Paul,

 

Je crains, hélas, que tu ne soit pas au bout de tes problèmes, ceux que tu cites je les ai également, comme beaucoup d'autres, pour ne pas dire tout le monde, mais la liste de problèmes est bien plus longue que ça, je ne vais pas les énumérer tellement il y en a et surtout je les ai développé sur de nombreux sujets de discussions.

 

pour te répondre, non cette TV 2.0 n'est pas fiable du tout, trop de bogs, trop de problèmes liés a l'image, les enregistrements, les app etc....

 

Je suis vraiment extrêmement déçu du service proposé par Swisscom, ce n'est pas dans les habitudes de la maison pourtant ! je regrette vivement le version 1.0 qui fonctionnait a merveille et je trouve vraiment injuste cette façon de nous "utiliser" comme des "cobayes" (c'est l'impression que j'ai, mais, hélas, un retour e arrière a la version 1.0 n'est semble t'il pas envisageable.

 

Espérons maintenant que Swisscom fasse une vraie bonne grosse MàJ qui réglera tout ces nombreux problèmes ou en tout les cas une bonne partie !

 

Bon courage pour la suite 

Contributor
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De nouveau une panne ce soir ?

J'ai eu l'image figée vers 20h, obligé de rebooté 4 fois, et maintenant je n'ai plus de Replay ....

Super User
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Idem chez moi Stephh avec le fameux message un problème de connexion s'est produit. Merci de connecter la TV Box à Internet pfffffff

Contributor
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Oui "Pfffffff".

J'ai eu l'audace de croire que ça s'était stabilisé car je n'ai pas eu de souci pendant 3 jours. Mais non....

Super User
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Tu arrives au moins à regarder la TV ou tu as le même message que moi ?

Contributor
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Chez moi:
Suite a des problèmes techniques, l'utilisation de Swisscom TV pourrait être soumise à des restrictions....
LASSANT
Super User
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Rbarras j'ai eu ce message et j'ai eu la mauvaise idée d'éteindre la box et ensuite plus rien pfff

 

La ligne chaude (0800 800 800) est surchargée j'ai pas insisté

Contributor
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Pareil: seul le live fonctionne...

Contributor
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Merci pour le conseil Lapinou, je ressort le bon jeux de cartes, c'est plus fiable... Espérons tout de même une mise à jour qui règle tous ces problèmes.
Super User
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Ca a l'air de refonctionner un peu prêt ;)

Contributor
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@Lapinou 

J'ai le Live et les enregistrements mais pas de Replay.

Contributor
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Pas de replay, plus de live.. les 2 box sont Out... vérifier la connection internet.... rebootage complet, modem, box, etc.... rien !! super pour un vendredi soir !!!! Comme certain, je pensais avoir trouvé de la stabilité, mais que ne nenni...

Super User
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Le live refonctionne, Replay non et VOD les menus c'est lent

 

Je touche plus rien surtout que ma soirée 2ème guerre mondiale sur RMC commence ;)

Contributor
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Chez moi aussi, je range le bon vieux jeu de cartes... Pas trop éloigné quand même.
Bonne soirée.
Super User
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il y a un message de dérangement ouvert:

 

Des interruptions du Swisscom TV peuvent actuellement survenir. Nos techniciens travaillent à la suppression du dérangement. Les clients qui possèdent Swisscom TV 2.0 et la petite TV Box blanche sont concernés. Il est encore impossible de prévoir la durée des travaux. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Swisscom