Ich bin seit kurzem in Kanada und kann keine SMS von meinem iPhone 5s versenden. Der Kontakt ist richtig (+41 79 xxx xx xx) gespeichert. Ich bin auf die SMS angewiesen😤 Kann mir jemand helfen? Danke für eine schnelle Antwort.

Hallo Ich glaube Du hast das [Roaming](http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/dienste-im-ausland-nutzen.html) vergessen einzuschalten an deinem Handy.

Soviel ich weiss, braucht ein normales SMS keine Daten (Roaming), hingegen iMessage schon. Vielleicht musst du eine kleine Änderung in den Einstellungen machen: Einstellungen -> Nachrichten Als SMS senden einschalten Gruss ZuZu

Der Empfänger hat ein "stinknormales" älteres Handy, deswegen ist iMessage sowieso kein Thema. Und für SMS sollte ich das Roaming ja nicht einschalten müssen oder? Telefonieren funktioniert, nur SMS nicht.. Ich habe auch keine SMS von Swisscom bekommen als ich gelandet bin, wie ich es mir normalerweise im Ausland gewohnt bin. Kann mir jemand helfen?

Hey franzi Jep, bei mir das selbe 😉 Sitz wohl auch noch von der Zeitverschiebung verstimmt im Bett was? back to topic: Kann das sein, dass man mit einem Swisscom Abo / Handy für den Schweizer Markt garkeine SMS versenden kann? "Insbesondere auf dem amerikanischen Kontinent sind nicht alle Bänder in allen Ländern verfügbar (zum Beispiel in [Brasilien](http://de.wikipedia.org/wiki/Brasilien "Brasilien") nur DCS 1800, in den [USA](http://de.wikipedia.org/wiki/Vereinigte_Staaten "Vereinigte Staaten") und [Kanada](http://de.wikipedia.org/wiki/Kanada "Kanada") nur GSM 850 und PCS 1900)." Swisscom hat GSM 900. Nicht umsonst haben tw. Leute Probleme wenn sie Mobile Devices aus dem Ausland importieren. edit: Sollte bei iPhone 5s und Galaxy S3 kein Problem sein...Quadband | | | | --- | --- | | [2G Network](http://www.gsmarena.com/network-bands.php3) | GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 |

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SMS funktioniert im Ausland nicht

ZuZu

Hast du meine erwähnte Einstellung überprüft?

Falls es immer noch nicht geht, iPhone ausschalten und nach ein paar Sekunden wieder einschalten.

Gruss ZuZu

franzi

Ja ich habe die Einstellungen überprüft und das Handy neu gestartet. Leider geht immer noch nichts 😞
Hast du sonst noch eine Idee?

Arya_Svitkona

Hehe, nochmal jemand mit dem gleichen Problem in Kanada 😉

Schliesse mich "franzi" an...es handelt sich bei mir um ein Samsung Galaxy S3.

Roaming muss bekanntlich nur für Mobiledaten aktiviert sein -> SMS + Tel gehört nicht dazu.

Restart gemacht, Restart mit Akku rausnehmen gemacht

Swisscom Chat konnte nichts machen und "Rogers" (lokaler Provider) verweist an Swisscom da ich keine Rogers Kunde bin 😉

@franzi Ist schon richtig....oldschool SMS oder? Ohne App o.ä.

edit: Check mal ob du im Netzmodus nur "GSM" drin hast. ev. Hilft dir das weiter...glaube aber weniger

franzi

Hi Arya
Also bei dir klappts auch nicht?
Es ist zum verrückt werden😩

Arya_Svitkona

Hey franzi
Jep, bei mir das selbe 😉
Sitz wohl auch noch von der Zeitverschiebung verstimmt im Bett was?

back to topic:

Kann das sein, dass man mit einem Swisscom Abo / Handy für den Schweizer Markt garkeine SMS versenden kann?

"Insbesondere auf dem amerikanischen Kontinent sind nicht alle Bänder in allen Ländern verfügbar (zum Beispiel in Brasilien nur DCS 1800, in den USA und Kanada nur GSM 850 und PCS 1900)." Swisscom hat GSM 900.

Nicht umsonst haben tw. Leute Probleme wenn sie Mobile Devices aus dem Ausland importieren.

edit: Sollte bei iPhone 5s und Galaxy S3 kein Problem sein...Quadband

2G NetworkGSM 850 / 900 / 1800 / 1900

Rezzer

franzi

Würde es gunktionieren wenn ich eine Kanadische SIM kaufe oder auch nicht?

Arya_Svitkona

Hello Rezzer

Wenn ich das richtig interpretiere sollte das mit em Anbieter "Roger" aber kein Problem sein. Empfänger wäre eh die Schweiz -> Swisscom.

Unsere Handys unterstützen ebenfalls den Standart in der USA und von dem her eig. auch kein Problem.

-> Müsste mit dem Handy und einer SIM Karte von hier eig. funktionieren (keine Garantie!)

Rezzer

Mal Handy Ein und Ausschalten, das bewirkt manchmal Wunder!

Arya_Svitkona

Arbeite selber im 2.Level Support (IT) und diesen Trick bereits probiert 😉

ZuZu

Gib mal folgendes ein:

*#5005*7672# mit Anruftaste auslösen.

Jetzt sollte diese Nummer +41794999000 erscheinen.

Wenn nicht:

*#5005*7672*+41794999000# mit Anruftaste auslösen.

Gruss ZuZu

Arya_Svitkona

Hallo ZuZu

Die SMSC Nummer ist ebenfalls richtig eingetragen und ein erneutes Eingeben (mit Handy neustart) hat das Problem nicht gelöst.

Liest der Swisscom Support sich auch ein wenig durch die Foren oder sind das alles "nur" Swisscom Kunden, welche hier weiterhelfen?

franzi

Ich hatte heute in der Subway kurz ein anderes Netz als ROGERS und dann konnte ich alte SMS empfangen.
So muss das Problem wohl irgendwo bei diesem Netz liegen?

Arya_Svitkona

Hey franzi

Thank you very much! Das schränkt die ganze Fehlersuche bereits etwas ein 🙂

Das meiste läuft eh über Mail, FB und Whatsapp, aber im "Notfall" sollte eine SMS / ein Anruf schon ankommen.

Werde morgen mal den Netzbetreiber wechseln und mich weiterhin im Netz schlau machen.

Lieber Gruss und viel Spass in Kanada

franzi

Gern geschehen 😉

Bei mir läuft das meiste natürlich auch über die von dir erwähnten "Kanäle" aber eben es wäre trotzdem gut ab und zu ein SMS schreiben zu können..

Hast du eine Kanadische SIM und wirst nun wechseln oder wie hast du das gemeint?

Danke 🙂 Ich wünsche dir auch noch viel Spass🙂

Arya_Svitkona

Genau...da schliesse ich mich dir an.

Da ich 4 Monate hier sein werde (Vancouver), werde ich mir eine SIM Karte für Bell o.ä. zulegen.

Macht wahrscheinlich mehr Sinn....warte aber vorerst noch.

Sollten SMS mit der Zeit gehen, reicht mir jedoch die Möglichkeit aus im Starbucks, zuhause oder in der Schule das WLAN zu nutzen.

Danke 😉

P.S. Zu deiner Unterhaltung / Information: https://dl.dropboxusercontent.com/u/52355312/rogers_chat.pdf

ZuZu

@Arya_Svitkona schrieb:

Hallo ZuZu

Die SMSC Nummer ist ebenfalls richtig eingetragen und ein erneutes Eingeben (mit Handy neustart) hat das Problem nicht gelöst.

Liest der Swisscom Support sich auch ein wenig durch die Foren oder sind das alles "nur" Swisscom Kunden, welche hier weiterhelfen?

Es sind vorwiegend ev. sogar nur Swisscom Kunden die versuchen zu helfen.

Leider kann ich keinen Rat mehr anbieten (ausgeschossen), ausser dass ich vermutlich mit den verfügbaren Roaming Datenpakete arbeiten würde. Das würde mir mehr Möglichkeiten bieten wie WhatsApp iMessage usw.

Ich hoffe sehr, dass das Problem noch gelöst werden kann, denn ich gehe in ein paar Monaten auch in die USA.

Datenpakete kann man, ohne Roamingkosten (lt. SC), online unter folgender Adresse kaufen: http://www.cockpit.swisscom.ch/

Gruss ZuZu

GiuseppeGA

Hallo zusammen

Aktuell ist das Roaming in Kanada beeinträchtigt. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Behebung. Wir empfehlen den Provider mit manueller Netzwahl zu wechseln:

@franzi http://handyhilfe.swisscom.ch/web/apple-iphone-5s/handy-einrichten/so-wahlen-sie-ein-netz/

@Arya_Svitkona http://handyhilfe.swisscom.ch/web/samsung-galaxy-s-iii/handy-einrichten/so-wahlen-sie-ein-netz

Liebe Grüsse

GiuseppeGA

Swisscom

franzi

Hallo Giuseppe

Danke für deine Antwort. Konnte nun Rogers ausschalten und über Bell funktionierts.

Arya_Svitkona

Danke dir für die Info 🙂

Habe ich bereits gemacht und die SMS kommen weiterhin nicht an.

Die meisten sind jedoch nun informiert und sonst sollen sie halt warten bis ich bei einem anderen Anbiete die SMS bekomme.

Alles in allem trotzdem Danke.

LG Arya

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