hallo zusammen, weiss nicht ob ich in der richtigen Kategorie mein Problem erkläre
Ich habe obenerewähntes Handy - scheint ein älteres Modell zu sein. Zuhause habe ich vivo irgendwas und eine fixe Umleitung auf dieses Handy
Nun rufen mich Leute auf diese Nummer an und wenn ich nicht am Handy bin, klingelt es normal. Sobald ich am Handy bin. läutet es auch aber es wird nicht umgeleitet, bzw. die Person, welche anruft, hört kein Besetztzeichen.
Gem. Anruf bei der Hotline, muss irgendwas auf meinem Handy eingestellt werden, finde aber nichts und der Support kann nicht helfen. Sie meinten, man müsse eine Combox dahinterschalten, die sagt, dass ich besetzt bin. IM Kundencenter kann ich auch nichts beim Festnetz ändern.
Liegt das am Handy (am Alter) oder wie stelle ich das ein.