Ich bin schon seit mehreren Jahren Swisscom-Kunde (ADSL Home-Paket, momentan 5000 kBit/s). Vor einem Jahr habe ich gelesen, dass wir treue Kunden ein Update auf VDSL erhalten sollten:
Bis heute wurde ich deswegen nicht angeschrieben von Swisscom. Jetzt habe ich mein Knie kapputt und wäre froh, meine Home Office-Verbindung wäre ein wenig schneller.
Was für Möglichkeiten gibt es, zu diesem Update zu kommen?
Am besten rufst Du mal bei der Hotline an und erkundigst Dich, wann bei Dir die VDSL Migration vollzogen wird, wenn überhaupt möglich. Das schnellere Internet hättest Du im Prinzip schon lange zugute.
Danke für die rasche Antwort. Habe übrigens das DSL Standard paket. Hast du grad die Hotline-Nr zur Hand? Habe sie auf den ersten Anlauf nicht gefunden. Und die Antwort von einem Swisscom-Mitarbeiter auf meinen Post zeigt, dass er/sie die Frage nicht gelesen oder nicht verstanden hatte. Muss anrufen...
Habe angerufen. Freundlich, grade klar, worum es geht. Wenn die technische Umstellung auch so reibungslos funktioniert, dann bin ich wieder mal zufriedener Swisscom-Kunde. Auch wenn ich dafür mehr zahle als der-mit-dem-Gartenschlauch-Orangensaft-schlürft-Typ aus der TV-Reklame.
Die Umstellung auf VDSL sollte in der Regel reibungslos ablaufen. Sonst einfach wieder nachfragen.
Auch über eine Swisscom Leitung kann das Goldfischglas schnell geleert werden. Ob dies ein „normaler“ Kunde überhaupt benötigt, sei mal dahin gestellt.
Zudem vergisst der Typ mit dem Goldfisch immer die Kabelgrundgebühr, die man ja kündigen kann. Wenn man dann nich vergleicht, was bei Swisscom inklusiv ist und bei den anderen nicht, dann sieht die Welt ganz anders aus. Vom Service will ich mal garnicht sprechen.
Beschreibe Dein Problem klar und eindeutig und Dir kann geholfen werden ... vielleicht
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