Unlimited Datamanager startet nicht richtig

[CelloV]

Grüezi
Mein Unlimited Datamanager (Ver. 12.0) hat bis vor einiger Zeit auf Windows 7 gut funktioniert.
Nun bleibt das Programm nach dem Start in einer Initialisierung mit Ver.12.1 hängen.
D.h. das GUI startet nicht und im Taskbar ist das Icon des UDM mit dem Status "Initializing" zu sehen.

Folgende Schritte wurden unternommen:
1. Upgrade von UDM 12.0 auf UDM 12.1. Das Programm hat einige Wochen damit funktioniert.
2. Nach auftreten des Problems wurde das Programm auf Ver 12.0 down gegraded und hat dann genau einmal funktioniert.
2. mehrere Re- und Neu-Installationen mit Vers.12.0

Vielleicht kennt jemand dieses Problem und ich würde mich über ein Feedback freuen.

Cheers, Cello

[WalterB]

Schon probiert das Programm komplett zu deinstallieren und wieder zu installieren ?

[CelloV]

Ja, Programm-Neuinstallation löst das Problem, auch mit Vorgängerversion nicht nicht

[WalterB]

Was hast Du für ein Unlimited Gerät ?

[CelloV]

Die UDM Software läuft auf einem Fujitsu lifebook E782 (Laptop  mit Win7)

[WalterB]

---

@CelloV schrieb:

Die UDM Software läuft auf einem Fujitsu lifebook E782 (Laptop  mit Win7)

---

Also ist bei diesem Notebook die SIM Karte eingebaut, hast Du schon mal die SIM Karte Ein- und ausgebaut ?

[CelloV]

Ja, der Laptop hat einen Steckplatz für die SIM Karte.
Die SIM Karte habe ich schon mal rausgenommen und etwas dran rumgeputzt, leider ohne Erfolg.

Evtl. könnte ich mal mit einer anderen SIM Karte testen, ich geb dann nochmals Bescheid.

[mobilebyte]

läuft der service der software?

RUN ==> services.msc ==> UDM service

[CelloV]

Ja, der UDM Service ist gestarted.

Ich hatte erneut alle UDM relevanten Dateien inkl. .dll's gelöscht und die Registry bereiningt.

Nach einem download der aktuellen UDM Softweare und anschliessender Neu-Installation hat es wiedrum genau einmal funktioniert und ab dann kommt kein GUI mehr zum Vorschein.

[mobilebyte]

kannst du einen screenshot des Gerätemanagers posten?

[CelloV]

Hallo

Anbei ein Schreen-Shot des Win7 "Device Manager".

 

[mobilebyte · Accepted solution]

Installier mal die Win8.1 Version von http://www.swisscom.ch/en/residential/help/downloads/inhalt/mobile-unlimited/swisscom/treibersoftwar...

Hast du 3G oder LTE Variante des WWAN Moduls verbaut?

[CelloV]

Hi, die Version für Win8.1 resp. UDM 12.1.2 scheint nun korrekt mit meinem Fujitsu Laptop zu funktionieren.

Nach mehreren Reboots ist das UDM GUI immer gestartet, daher Danke für den Tipp.

Gruss und Merci für die zahlreichen Inputs aus der "Support Community"