@Claire1963 wenn Du ein Wohnungsvorgänger hast, solltest Du seine NSN oder Fixnet Nummer angeben.
Damit wird dir das aufbieten des Elektrikers erspart.
Wenn Du in eine Wohnung / Haus mit Erstbezug hast, musst Du meistens einen Elektriker deines Vertrauens oder Mila Profi aufbieten. der schliesst dir die Telefon-Hausinstallation an die richtige Klemme vom UP an.