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Skype et ma connexion

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Bonjour !

 

J'éspère enfin trouver une solution, j'ai posé cette question sur le forum français et anglais de Skype mais personne as su répondre.

 

Quand j'appelle ma copine sur skype ( Elle as un ipad, la dernière version de skype, et habite a paris ), ma conexion deviens très nulle mais juste pour skype. Par exemple, j'ai souvent un message d'erreur "BW_LOW" et "BW_CRITICAL", donc ce qui insinue que la bande passante utilisée par skype n'est pas assez grande ( normalement ) Alors que ma conexion est très bonne, sur speedtest j'arrive a 90 méga/s en down et 20 méga/s en up, avec a peine 20 de ping. Du coup je comprends pas pourquoi skype bug autant comme ça ( La caméra deviens énormement pixelisée et freeze, le son saccade et freeze ... )

 

J'ai une conexion chez vous en VDSL2, avec le pack Vivo M ( le pack ou on peut avoir 100 en dl et 20 en up ) avec la dernière box ( celle carrée noire et blanche avec un petit écran ) et mon pc est assez puissant et connecté en ethernet ( i5 4670K, GTX 760, windows 10 ... )

 

http://www.speedtest.net/my-result/5618467588

 

Screenshot_261.png

Screenshot_279.png

 

 

Merci si vous pouvez m'aider et bonne soirée ^^

Modifié
15 Commentaires
Super User
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pourrais tu fais un speedtest depuis l'application Internet Box?
ça va mesurer la vitesse de ton WAN (Internet) et WLAN (ton wifi chez toi)

 

As-tu un iphone ou ipad? Sinon tu aurrais pu essayer FaceTime avec ta copine.

 

Perso j'ai eu de superbes experiences, même avec des connections pourris, depuis l'étranger vers la Suisse avec FaceTime

Highlighted
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Alors oui je peut le faire, je le fais depuis mon smartphone,

afdf0fe4-499b-417c-a942-3e4805e618b7.jpg

 

 

 

Non malheureusement, je suis sous android moi, personne chez moi a quelque chose apple 😕

 

Ah cool ! j'aurai bien voulu essayer mais bon, tant pis

Super User
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Ta connection à l'air niquel.

Es tu sur que Skype indique que le problème vient de chez toi et pas de ton correspondant?
Super User
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@KonekoToujou

 

Bonjour,

 

Si le problème persiste, tester et comparer l'application Tango pour android :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sgiggle.production&hl=fr

 

Meilleures salutations

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Bonjour !

Suisse -> Oui, normalement ce message d'erreur viens de moi, il est sous "resal19991" ( qui est mon pseudo skype) donc c'est moi le problème ... Et oui justement, ma connexion va très bien pour tout le reste, sauf pour skype,

Et les gars approuvé Microsoft sur le forum skype français, étaient en train de vouloir supprimer Avast, mettre un truc qui nettoie le dossier TEMP, genre le truc qui a rien à voir, et ça a rien changé ... Après sur le forum anglais il me parlais d'une option dans les paramètres de ma box, que je n'avais pas trouvée.

Je mettrai le lien des forum si ca pourrai vous aider ^^

White Chacal -> Alors merci pour ta réponse, cependant j'utilise tout le temps mon pc pour les appels vidéo, la qualité de ma caméra frontale sur mon smartphone est vraiment pas top, mais j'essaierai quand même avec cette application dès que je peut

Merci de vos réponses et bonne journée !
Super User
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Bonjour !

Merci de ta réponse mais c'est pas mon but de trouver des alternatives à skype, j'aimerai bien résoudre ce problème, j'ai toujours fais avec skype et ma copine qui est nulle avec la technologie du coup à peine elle comprends skype après des mois d'utilisation. Je regarderai quand même les alternatives même si je pense pas trop m'en servir
Super User
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Bonjour,

 

Faire un test sur Skype avec un autre correspondant que "ma copine" .

 

Les autres applications proposées servent à vérifier la connexion dans le cadre spécifique de l'utilisation d'un logiciel de communication et ne doivent pas forcément être adaptées comme la solution définitive.

 

Meilleures salutations

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Voici les liens du forum : 

 

http://www.saamu.net/post51317.html#p51317

 

https://community.skype.com/t5/Windows/bw-low-critical-reviennent-encore-et-encore/m-p/4364819#M4511...

 

https://community.skype.com/t5/Windows-desktop-client/Low-critical-BW-during-video-calls/m-p/4439060...

 

Et sinon je vois pas a quoi me sert ces alternatives datant de 2013 mdr

 

Sinon la je suis actuellement en skype avec elle et ça freeze l'audio et la vidéo, et ça marque  toujours "<1kbps" en upload et en down

 

Screenshot_280.png

 

 

http://www.speedtest.net/my-result/5631310907 ( Pendant le skype )

 

Et j'essaierai de faire un appel avec quelqu'un d'autre quand je pourrai

Modifié
Super User
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@KonekoToujou

 

 

Bonjour,

 

Skype a été fondé en 2003 en Estonie par Niklas Zennström et Janus Friis ... mdr aussi:smileywink:

Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Skype

 

Meilleures salutations

 

 

 

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Je suis enfin sorti de ma grotte, merci pour la petite info ^^

 

Mais sinon j'ai fais l'aquisition d'un pc portable basique pour les cours d'info, et j'y ai mis skype et exactement la même chose ! La vidéo se bloque, saccade, je vois un diaporama pixelisé des fois tellement ça bug.

 

ça peut venir de ma conexion ? alors que je viens de faire un speedtest et j'arrive a du 94 méga en DL et 21 en UP ...

 

Merci de votre aide

Expert
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Et si le problème venait de la connexion chez ta copine?

Super User
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Bonjour,

 

Une solution serait de changer de copine :smileyhappy::smileywink:

 

Meilleures salutations

 

 

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JekRider --> Je ne sais pas, je vais lui demander de faire un speedtest ce soir, je sais juste qu'elle est chez free ( ça dois pas être génial la connexion )

White Chacal --> Mdrrr 😂

Merci de vos réponses et salutations !
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Elle as enfin fais akn speedtest ! (Mdr)

Sa connexion carbure à ... (Roulement de tambour)

1.4mb/s en DL et 350ko/s en UP

Je crois bel et bien que le problème viens d'elle