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Nouveau débits Vivo dès lundi et caractéristiques réelles de la ligne

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Comme l'avez certainement lu, les débits des pack Vivo vont augmenter dès lundi prochain (9 mars). Se pose donc à nouveau la question des caractéristques réelles de la ligne vis à vis du débit "autorisé" par Swisscom basé sur un calcul théorique.

 

En l'occurence je suis abonné au pack Vivo M (commercialisé aujourd'hui 40Mb/s down et 8 Mb/s up ATM) et pour lequel Swisscom me bride à 36Mb/s down sur la base de la limite théorique de ma ligne.

 

 

Les caractéristiques réelles de ma ligne permettraient d'atteindre 57 Mb/s en down et 22 Mb/s en up (voir tableau ci-dessous). Avec l'introduction des nouveaux débit dès Lundi (Vivo M à 50/10), puis-je espérer une augmentation ou serais je toujours bridé par le débit thérorique  ? Merci d'avance à Swisscom de me répondre. 

 

       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     11.044 Mbps       36.453 Mbps
    Actual Net Data Rate:     11.006 Mbps       36.347 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:       13.5 dB           11.8 dB
            Actual Delay:          0 ms              2 ms
          Transmit Power:        7.3 dBm          14.4 dBm
           Receive Power:       -6.4 dBm          -2.3 dBm
              Actual INP:        0.0 symbols       0.0 symbols
       Total Attenuation:       13.8 dB           16.8 dB
Attainable Net Data Rate:     22.251 Mbps       57.249 Mbps

 

 

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Afin de clore le sujet, je vous informe qu'après contact avec le service technique et partage d'informations techniques ma ligne a pu être passée à un débit supérieur. Certe ce n'est pas le maximum possible; mais le gain est significatif : +8Mb/s en download.  Merci aux contributeurs du forum qui m'ont permis d'avoir une information déterminante dans la décision de Swisscom d'effectuer cette modification, à savoir la marge de bruit (SNR) qui a pu être réduite à 8 dB et ainsi gagner en débit. En dessous le risque d'avoir de trop nombreuses erreurs dur la ligne devenait trop grand d'après Swisscom. Il faut tout de même savoir que les opérateurs européens, et en particulier en France (ex. Free) autorisent un synchronisation jusque à 2-3 dB de marge de bruit sans que cela ne pose de problème majeur. Un niveau de 5dB est considéré comme sûr. Je le sais car j'ai déjà pu m'occuper de connexion dans ce pays.

 

Bonne soirée 

 

        VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     11.044 Mbps       44.116 Mbps
    Actual Net Data Rate:     11.006 Mbps       44.030 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:       13.4 dB            8.6 dB
            Actual Delay:          0 ms              2 ms
          Transmit Power:        7.1 dBm          14.5 dBm
           Receive Power:       -6.5 dBm          -2.5 dBm
              Actual INP:        0.0 symbols       0.0 symbols
       Total Attenuation:       13.7 dB           17.0 dB
Attainable Net Data Rate:     21.894 Mbps       54.686 Mbps

 

43 Commentaires 43
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Cher zorglub1, 

 

merci pour votre message. Swisscom adaptera effectivement les vitesses Internet des packs Vivo à partir du lundi 9 mars 2015. Malheureusement, aucune augmentation de vitesse n'est prévue sur votre ligne pour le moment. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la page suivante: Internet ultra-rapide en fibre optique afin d'être informé en temps voulu lorsque des largeurs de bandes plus importantes seront disponibles chez vous. Nous vous souhaitons une agréable journée. 

 

Cordialement, 

Une solution a été trouvée? Accepte-la! Et n'hésite pas à liker si un message a pu t'aider.
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Bonjour et merci pour votre réponse bien que celle-ci soit insatisfaisante.

 

En effet ce que vous sous entendez sans le dire c'est que ces augmentations de débit ne sont disponibles que pour les clients raccordés en "fibre optique". Vous me renvoyez sur la page concernant la fibre optique alors que ma ligne cuivre est tout à fait a même de supporter les nouveaux débits 50Mb/s down et 10 Mb/s up. C'est un comble sachant que de large partie du territoire national ne sont et ne seront probablement pas avant longtemps couverte par la fibre. 

 

La stratégie de Swisscom sur ce point devrait être revue car la concurrence arrive sur le front de la 4G  et dans mon cas personnel il pourrait être intéressant d'abandonner l'internet fixe bridé pour passer à une liaison 4G à 100-150 Mb/s qui me couterait moins de la moitié du pack Vivo.... 

 

Un dernier point, l'année passée le marketing Swisscom portait sur le "vectoring", ou en êtes vous ? Ah oui, cela est peut être à nouveau réservé au zone fibrée.... 

 

Bref un futur ex-client désabusé... 

 

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Bonjour zorglub1, 

 

navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre réponse. Votre ligne peut être optimisée sans forcément être raccordée en fibre optique. Vous avez la possibilité de vous renseigner sur l'extension de votre commune au numéro gratuit 0800 477 587 ou par e-mail à l'adresse suivante: enabling.infrastructure@swisscom.com.

 

Le réseau 4G est uniquement lié à un raccordement mobile. Cela n'a pas d'influence sur le débit internet à votre domicile.

 

Cordialement, 

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Merci, je vais contacter le service compétent à l'adresse mentionnée. 

 

Concernant la 4G je faisais référence aux offres de la conccurence proposant de la 4G (jusqu'à 150Mb/s) en illimité pour 35 CHF/mois ce qui rend cette option intéressante par rapport à un raccordement cuivre que vous bridez. Je l'envisage très sérieusement. On va voir si vos collègues sont près à débloquer cette situation.  

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Merci Swisscom, mon débit a augmenté en Vivo M de 40 Mbit/s à 50mbit/s comme annoncé dans ce sujet, demain une coupure est prévue chez moi de 6h00 à 14h00 mais pour quel changement ?

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Bonsoir Xaviouu, 

 

si vous le souhaitez, communiquez-nous par message privé les données suivantes: 

 

- votre nom et prénom

- votre adresse postale complète

- votre numéro de téléphone fixe ou numéro de client

 

Nous pourrons ainsi analyser votre demande. 

Cordialement, 

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Bonsoir Xaviouu,

Pouvez vous m'indiquer le debit theorique annonce par le checker pour votre ligne ? Cela m'intéresse de corréler cela avec mes propres informations. Dans tous les cas content pour vous.
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donne moi le lien pour le checker stp !

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Ça plante ! lol
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Euh... Je vais peut être moins vite mais ça fonctionne pour moi 🙂
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Fibre optique indisponible
Internet indisponible... déjà ? pourtant ça marche lol
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Débit descendant:
4 Mbit/s au max.
Débit ascendant:
0.6 Mbit/s au max.

 

tu as pas un autre site pour tester les caractéristiques réelles de la ligne ?

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Surprenant tes chiffres, ils sont vraiment faibles. Comment as tu pu vérifié que tu es passé a 50 Mb/s ? Pour relever les valeurs réelles il faudrait se connecter sur le routeur. Ce qui dépend vraiment du modèle de routeur.

Sinon pour tester le débit de la ligne tu peux aller sur le site www.speedtest.net et choisir le serveur des SIG à Genève
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@zorglub1 

Bonsoir,

Je suis sur cuivre VIVO M j'ai fais le checker=débit descendant 90 Mbit/s au max

                                                                   débit ascendant 15 Mbit/s au max

et sur hsi.bluewin =dowload 58'035 kbit/s  upload 13'761 kbit/s temps de réponse 15 ms <o.o15 sec

voilà si cela peut  aidez

bonne soirée

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Merci yoyoh c'est parfait. Aurais tu aussi les valeurs d'atténuation et de SNR (rapport signal bruit) ?
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C'était ce soir en rentrant du boulot depuis ça a chuté !!!
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possible si je sais ou les trouver

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mesure sur le routeur :

Vitesse de transmission Envoi: 16488 Kbps
Réception: 55039 Kbps
Atténuation de ligne Envoi: 20.3 dB
Réception: 24.8 dB
Rapport signal/bruit Envoi: 12.7 dB
Réception: 8.6 dB
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