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Neue Natel-Data ABO mit Vergünstigung durch Natel Infinity ABO

Super User
1 von 7

Bei den neuen Natel-Data ABO bekommt man eine Vergünstigung wenn man ein Natel Infinity ABO besitzt.

Leider wird bei so einem ABO Wechsel das Natel-Data Abo im Kundencenter ohne Vergünstigung angezeigt.

Z.b. wenn man ein Natel Infinity M besitzt, wäre das Natel-Data M für ein iPad Fr. 29.- /Mt, aber im Kundencenter und auf dem Apps *My Swisscom* wird Fr. 49.- angezeigt.

Gemäss Rücksprache mit dem Kundendienst würde aber im Hintergrund schon richtig abgerechnet, es gibt schon eine gewisse Unsicherheit das die Daten nicht richtig angezeigt werden, oder ein Hinweis im Kundencenter auf die Vergünstigung nicht vorhanden ist.

 

natel_data.JPG

 

6 Kommentare
Expert
2 von 7

Lieber Walter

 

Danke für Dein detailliertes Feedback.

 

Wir haben dieses an die verantwortliche Stelle weitergeleitet.

 

Liebe Grüsse

TizianaD


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Super User
3 von 7

Danke Dir für die Info, habe auch noch im Swisscom Labs einen Vorschlag unterbreitet.

 

Gruss Walter

Super User
4 von 7

Bei der Haupt Natel Nr. wurde schon eine Verbesserung durchgeführt mit dem Hinweis auf das Vivo Tuto oder Vivo Casa, bei den anderen Abo leider noch kein Hinweis auf die Vergünstigung beim Besitz von Natel Infinity Abo !

 

mobile_vorteil.JPG

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Contributor
5 von 7

Hallo

 

Hat jemand schon versucht das natel Data S für 9.- zu bestellen? Kriege immer eine Fehlermeldung "Bei der Ausführung eines Browser-Scripts ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es noch einmal." Schon den ganzen Tag, mit verschiedenen Betriebssystemen und Browsern.. Mit den anderen Abos scheint es zu funktionieren..

Super User
6 von 7

fewi18 schrieb:

Hallo

Hat jemand schon versucht das natel Data S für 9.- zu bestellen? Kriege immer eine Fehlermeldung "Bei der Ausführung eines Browser-Scripts ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es noch einmal." Schon den ganzen Tag, mit verschiedenen Betriebssystemen und Browsern.. Mit den anderen Abos scheint es zu funktionieren..



Es gibt keine Funktion um das Natel Data S direkt für Fr. 9.00 zu bestellen, Du musst das Telefonisch abklären wegen der Vergünstigung.

 

natel_data_s.JPG

 

 

 

Super User
7 von 7

So bei einem ABO im Kundencenter steht jetzt schon mal ein Hinweis auf die Vergünstigungen der Daten ABO, bei den restlichen Geräte fehl der Hinweis noch, hoffe dass das auch noch klappt .

 

data_vorteil.JPG

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