Michelle meinte, dass du den blauen Knopf "jetzt chatten" drücken sollst, dann kriegst du gleich Antwort, resp, du kannst ensprechende Fragen beantworten etc.
Das melden mittels des Formulars ergibt eine eher zähflüssige Konversation 😉 und das ist in deinem Fall kontraproduktiv.
Als ersten Tipp solltest du aber alle Toolbars deinstallieren und deaktivieren, das sind die grössten Ressourcenfresser.