Gehe ich richtig in der Annahme, dass auf dem Swisscom-Portal unter Störungsmeldungen seit Jahren der unterste Eintrag "Kundencenter beeinträchtigt" verbleibt?
Ich weiss, dass die Störungsmeldung "Kundencenter beeinträchtigt" nicht erst seit Dezember permanent als letzte Zeile der Auflistung steht. Ich denke, ein beeinträchtigtes Kundencenter wird von Swisscom hingenommen und als letzte Priorität behandelt. Das Problem ist keinesfalls gelöst!
Diese Störungsmeldung steht leider sehr oft in den Meldungen. Ob diese mal verschwunden ist oder auch ein Platzhalter ist kann ich leider nicht beurteilen.
Ich bin regelmässig im Kundencenter, ausser zeitweise relativ lange Ladezeiten / schlechte Performance und ganz vereinzelt mal eine Teilfunktion die temporär nicht verfügbar ist, habe ich keine Probleme mit dem KC.
Bezüglich Prio wird es aber schon so sein, dass akute Störungen bei der Telefonie, Internet oder TV sicher eine höhere Prio geniessen als eine Stö des KC. Andererseits muss man sagen, dass ein Kundencenter auch eine Visitenkarte eines Providers ist und daher nicht vernachlässigt werden sollte.
