Kann Internet-Box Plus nicht konfigurieren

[Flyer247]

Guten Abend

Ich verfüge über die Internet Box Plus und surfe über WLAN. Alles funktioniert bestens. Jedoch kann ich weder über http://internetbox oder http://192.168.1.1 noch über die App per Smartphone auf meine Box zugreifen und diese konfigurieren. Es heisst immer, es bestünde keine Verbindung zur Box. Gleichzeitig zeigt es die Box aber an (bspw. im My Swisscom Assistant Programm) und das Wlan funktioniert einwandfrei.

Weiss jemand, an was dies liegen könnte?

Vielen Dank und

Liebe Grüsse

[Rapha86]

Hast du die Internetbox plus schon mal neugestartet (Schalter hinten aus/ein) ?

[Flyer247]

Ja, bereits mehrere Male.

[Rapha86]

evt. findest du hier eine Lösung:

http://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Ger%C3%A4te-und/Kein-Zugriff-mehr-auf-...

Und sonst die Hotline anrufen, die wissen sicher wie du wieder auf die Internetbox kommst.

[hed]

@Flyer247

Versuchs doch mal mit einem PC/Laptop den Du via Ethernetkabel an die IB+ anschliesst.