Hallo zusammen
Seit ca. 3 Wochen beträgt mein Download Speed nur noch ca. 30Mbit/s. Vorher waren es fast 100Mbit/s. Der Speedtest von cnlab.ch zeigt mir jedoch nach wie vor die 100Mbit/s zum Server hsi.bluewin.ch.
Zu sämtlichen Servers ausserhalb Swisscom (z.B. Dropbox, Share-Online.biz) habe ich nur noch 30Mbit/s. Auch der Speedtest auf speedtest.net zeigt mir bei allen Servern nur noch die 30Mbit an.
Für mich scheint es, als ob die Verbindung vom Swisscom internen Netz ins Internet irgendwie gedrosselt wird. Hat ev. jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Gruss
Thomas
Seit heute ist der alte Speed zurück. Ohne irgend etwas bei mir verändert zu haben, habe ich wieder fast 100Mbit/s zu allen Speedtest und File Servers. Nun hoffe ich, dass es so bleibt.
Was werden im Routermenü für Leistungswerte angezeigt ?
Welches ABo hast Du ?
Was zeigt der Verfügbarkeitscheck an ?
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html
Vom Router zum DSLAM ist alles ok:
Bewusst drosselt die Swisscom sicher nichts. Aber wenn es tatsächlich ein Fehler im Bereich der Netzübergänge geben sollte, so können wir Dir hier im Forum "Kunden helfen Kunden" auch nicht weiter helfen. Ich selbst kann es auch nicht nachvollziehen, da mein Anschluss leider nicht mehr als 25/5 zulässt.
Hast Du den Fehler und Deine Beobachtungen schon der Helpdesk 0800 800 800 gemeldet ?
P.S.:
IP-Plus-Router sind auch im Netz von Swisscom.
Beim Helpdesk habe ich mein Glück bereits versucht. Dort wurde hat mir gesagt, man 'dürfe' kein 2nd Level Ticket eröffnen, wenn der Speed zu meinem Router ok ist. Netzübergänge gehören offenbar nicht in die Zuständigkeit des 1st Level Supports.
Keine Ahnung, wohin ich mich wenden kann. Offenbar muss ich damit leben und hoffen, dass irgendwann die IP Plus Router wieder richtig konfiguiert werden.
Hallo.
Könnte es evt eine Begrenzung im Internen Netz von dir selber sein? Ich mein nur weil die Speedtest zu Bluewin Servern die 100mbit schaffen. Das Profil und Dämpfungswerte scheinen ja auch sehr gut zu sein. (zumindest zeigt das der Router ja so an).
Hier ein paar Sachen die mir spontan einfallen die so etwas hervorruffen KöNNTEN.
- Etwas an der Verbindungsart geändert? (LAN / WLAN)
- Evt eine Netzwerkbegrenzung durch eine Software oder sogar durch das Betriebsystem selbt
- Hast du Swisscom TV? (Wenn ja wieviele TV Boxen?)
- Benutzen mehrer Leute die Internetverbindung (Läuft evt bei jemanden ein Downloader?)
- Ist neue Hardware an den Router angeschlossen worden oder wurde sogar evt der Router umplaziert.
- Schon einmal ein Router reset versucht? (Achtung: Manuell gemachte Router Einstellungen könnten verloren gehen)
- Hast du mehrere PC's? Ist es bei allen gleich?
- Wie ist es zb beim Download einer TestDatei: http://www.speedtestx.de/
Das sind zumindest die Sachen die mir in den Sinn kommen die man selber noch überprüfen kann.
Ansonsten könnte man natürlich auch einen Service Techniker verlangen der alles überprüft und messen kann. Aber dies kann Kosten verursachen sofern kein Fehler auf Seiten Swisscom entdeckt wird (Swisscom übernimmt Grundsätzlich die Kosten bis zum UP. Nach dem UP, Also Hausinstallation / Heim Netzwerk / und Router ausserhalb der GrantieZeit ist Sache des Kunden)
LGruess
Wenn es ein internes Problem wäre, so wäre auch der Speedtest zu Bluewin schlecht. Die Hausinstallation ist sicher nicht selektiv und begrenzt alles ausser Bluewin. Die Ueberprüfung der Leitung durch Swisscom kann man sich sparen, denn wenn es dort ein Problem geben würde, so wäre auch der Speedtest zu Bluewin davon betroffen.
Die Frage stellt sich höchstens, wie zuverlässig, performant und ausgelastet die externen Speedtest-Server sind. Wenn diese eine hohe Last haben und der Verkehr dorthin geht über x Netze und Firewalls, dann ist es gut möglich und auch normal, dass man nicht den gewohnten vollen Speed bekommt.
Swisscom ist für den Speed im eigene Netz verantwortlich, kann aber sicher nicht garantieren, dass Du weltweit E2E 100 Mbps hast.
Seit heute ist der alte Speed zurück. Ohne irgend etwas bei mir verändert zu haben, habe ich wieder fast 100Mbit/s zu allen Speedtest und File Servers. Nun hoffe ich, dass es so bleibt.
Bei mir hängt die Verbindung immer nach be120-1100.ipc-lss690-m-pe.bluewin.ch
Hier kommt es systematisch zu Zeitüberschreitungen.
traceroute to www.google.com (193.134.255.99), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 4.080 ms 1.419 ms 1.314 ms
2 213.3.239.216 (213.3.239.216) 8.869 ms 8.851 ms 8.318 ms
3 be120-1100.ipc-lss690-m-pe.bluewin.ch (213.3.219.138) 11.261 ms 11.308 ms 10.753 ms
4 * * *
5 213.3.217.166 (213.3.217.166) 13.162 ms 11.255 ms 11.052 ms
6 be462.lssic20p-ipn002.bluewin.ch (213.3.220.209) 11.969 ms 11.913 ms 11.589 ms
7 be462.i69lss-050.bb.ip-plus.bluewin.ch (213.3.220.210) 11.237 ms 11.527 ms 11.364 ms
8 193.134.255.99 (193.134.255.99) 11.280 ms 11.429 ms 11.491 ms
traceroute to www.sbb.com (205.142.54.78), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 1.860 ms 1.430 ms 1.615 ms
2 213.3.239.216 (213.3.239.216) 9.526 ms 106.636 ms 26.007 ms
3 be120-1100.ipc-lss690-m-pe.bluewin.ch (213.3.219.138) 10.734 ms 11.573 ms 12.086 ms
4 * * *
5 213.3.217.166 (213.3.217.166) 11.503 ms 11.212 ms 10.979 ms
6 be100.lssic20p-ipn002.bluewin.ch (213.3.220.133) 12.425 ms 11.356 ms 12.071 ms
7 be101.i69lss-025.bb.ip-plus.bluewin.ch (213.3.220.134) 12.387 ms 11.281 ms 11.710 ms
8 i79zhb-005-xxx0-2-0-0.bb.ip-plus.net (138.187.129.17) 14.457 ms 49.119 ms 15.132 ms
9 i79tix-035-hun0-0-0.bb.ip-plus.net (138.187.129.55) 25.316 ms 14.152 ms 14.212 ms
traceroute to www.zeitung.ch (148.251.42.116), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 1.900 ms 6.490 ms 1.533 ms
2 213.3.239.216 (213.3.239.216) 39.488 ms 8.545 ms 8.365 ms
3 be120-1100.ipc-lss690-m-pe.bluewin.ch (213.3.219.138) 11.291 ms 10.880 ms 11.075 ms
4 * * *
5 213.3.217.162 (213.3.217.162) 13.234 ms 10.867 ms 10.957 ms
6 be100.lssic20p-ipn001.bluewin.ch (213.3.220.129) 11.293 ms 11.879 ms 11.318 ms
7 be100.i69lss-025.bb.ip-plus.bluewin.ch (213.3.220.130) 11.565 ms 11.399 ms 11.072 ms
traceroute to www.zeitung.ch (148.251.42.116), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 1.900 ms 6.490 ms 1.533 ms
2 213.3.239.216 (213.3.239.216) 39.488 ms 8.545 ms 8.365 ms
3 be120-1100.ipc-lss690-m-pe.bluewin.ch (213.3.219.138) 11.291 ms 10.880 ms 11.075 ms
4 * * *
5 213.3.217.162 (213.3.217.162) 13.234 ms 10.867 ms 10.957 ms
6 be100.lssic20p-ipn001.bluewin.ch (213.3.220.129) 11.293 ms 11.879 ms 11.318 ms
7 be100.i69lss-025.bb.ip-plus.bluewin.ch (213.3.220.130) 11.565 ms 11.399 ms 11.072 ms
Ich habe das Problem erst seit dem ich auf das Internet only Abo gewechselt habe 50/10 davor mit Infinity 20/2 hatte ich diese Probleme nicht.
so sieht es bei mir aktuell aus:
Routenverfolgung zu www.google.ch [193.134.255.222]
über maximal 30 Hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms FRITZ-NAS [192.168.1.1]
2 7 ms 7 ms 7 ms 213.3.239.194
3 8 ms 8 ms 8 ms 193.134.95.73
4 14 ms 14 ms 14 ms i62bsw-025-bun13.bb.ip-plus.net [193.134.95.74]
5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
8 10 ms 10 ms 10 ms 193.134.255.222
Ablaufverfolgung beendet.
Routenverfolgung zu www.heise.de [193.99.144.85]
über maximal 30 Hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms FRITZ-NAS [192.168.1.1]
2 19 ms 7 ms 7 ms 213.3.239.194
3 8 ms 8 ms 8 ms 193.134.95.73
4 9 ms 8 ms 8 ms i79zhh-005-ae11.bb.ip-plus.net [193.134.95.72]
5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 29 ms 29 ms 28 ms te0-0-2-3.c350.f.de.plusline.net [80.81.193.132]
8 27 ms 27 ms 27 ms 82.98.102.5
9 25 ms 25 ms 25 ms 212.19.61.13
10 29 ms 28 ms 28 ms www.heise.de [193.99.144.85]
Ablaufverfolgung beendet.
Routenverfolgung zu www.swisscom.ch [193.222.73.227]
über maximal 30 Hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms FRITZ-NAS [192.168.1.1]
2 8 ms 7 ms 7 ms 213.3.239.194
3 8 ms 9 ms 8 ms 193.134.95.73
4 14 ms 14 ms 14 ms i62bsw-025-bun13.bb.ip-plus.net [193.134.95.74]
5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
8 13 ms 13 ms 13 ms 193.47.232.165
9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
14 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
19 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
20 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
21 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
22 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
23 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
24 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
25 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
26 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
27 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
28 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
29 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
30 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
Ablaufverfolgung beendet.
Hmmm ...
Der Stau ist immer bei den ersten Routern der Swisscom. Ich tippe mal auf Stau auf dem Backbone. Alles überbucht und mit Swisscom-TV zugemüllt.
Sehr schade ... .
Von diesen traceroutes kann man nicht auf ein Problem schliessen. Router sind nicht verpflichtet auf ICMP-echo-requests zu antworten.
Aufgrund der Internet Probleme habe ich erst diese Routing Test gemacht, die Werte lassen mich sehr wohl auf ein Problem schliessen, da sie ja nicht nur in Zahlen ersichtlich sind sondern auch täglich in Erscheinung tretten. Irgend etwas ist da einfach faul.
Ich lasse es mal anschauen. Sollte weder etwas mit dem ABO noch mit einem vollen Netz zu tun haben. So ein paar Reserven hat unser Netz schon noch 😉
Guido
bei mir ging es noch^^. Wegen unserem Problem, nutzt Du eine Fritzbox oder ein Swisscomrouter?
Hallo zusammen,
habe seit dem Wochenende das gleiche "Problem" jedoch habe ich FTTH mit Vivo XL - erhalte nicht mehr als 50mbit/s download. Auf IB zeigt es mir jedoch auch ca. um die 930mbit/s down & upload.
@dust schrieb:
...erhalte nicht mehr als 50mbit/s.....
WO und WIE misst du das ?
Nur Messungen via LAN sind Aussagekräftig. Via WLAN oder Powerline nicht
Gruess, POGO 1104
Hallo Pogo, direkt mein PC per Kabel (Cat 6) an die IB Plus angeschlossen, es hängten keine weiteren Geräte dran - Wlan wurde auch ausgeschaltet. Mit verschiedenen Speedtestern probiert, auch mit dem im Routerinterface. Überall das fast gleiche Ergebniss, Download bei ca 50mbit/s und Upload ca 350mbit/s. Internetbox selbst erhält jedoch die "volle" 1 Gbit.
Edit 23:19
Nach einem Port Reset hat das ganze wieder funktioniert. Danke für die Bemühung! 😄