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Installation Internet Security Swisscom - sur MAC

Contributor
1 de 10

Bonjour,

 

Je viens d'acheter Internet security avec un abo mensuel mais je n'arrive pas à l'installé sur mon mac. En effet, en suivant les instructions depuis mon compte privé client. Je clic sur Control Center et puis plus rien. Une nouvelle fenêtre s'ouvre (FD-Secure) et elle tourne en boucle en mentionnant un texte "Définition des Cookies...

 

Ce problème est t'il lié à la version de mon MAC? OS X El Capitan version 10.11.6

 

Merci pour votre aide

LE RÉSPONSE LA PLUS UTILE

Solutions approuvées
Contributor
2 de 10

Sur le site de Swisscom il est noté :

 

Mac

  • Plateforme prise en charge: versions OS X 10.10 (Yosemite), 10.9 (Mavericks), 10.8 (Mountain Lion)
  • Processeur: Intel
  • Mémoire: 250 Mo d’espace mémoire disponible
  • Connexion Internet pour valider l’abonnement et recevoir les mises à jour

Après, il est possible que leur site ne soit pas à jour. 

Vous n'avez pas d'autres anti-virus installé sur le Mac ? 

 

 

9 Commentaires
Contributor
2 de 10

Sur le site de Swisscom il est noté :

 

Mac

  • Plateforme prise en charge: versions OS X 10.10 (Yosemite), 10.9 (Mavericks), 10.8 (Mountain Lion)
  • Processeur: Intel
  • Mémoire: 250 Mo d’espace mémoire disponible
  • Connexion Internet pour valider l’abonnement et recevoir les mises à jour

Après, il est possible que leur site ne soit pas à jour. 

Vous n'avez pas d'autres anti-virus installé sur le Mac ? 

 

 

Highlighted
Contributor
3 de 10

Oui en effet, je pensais que la dernière version OS Mac aurait été accepté je n'ai même pas regardé... ma faute:-( ...  Il me sera donc impossible d'installer ce programme anti virus malheureusement.

 

Merci pour ton aide

Expert
4 de 10

@jodeil

Bonsoir,

Avast sur mac  avec OS X EI Capitan va très bien je l'ai installer et en plus gratuits

Contributor
5 de 10

Sur mon imac j'ai désintalé le programme sous MAC OS Sierra car ça ne fonctionnait pas et impossible de retrouver le fichier pour le retélécharger :smileysad:

Par contre sur mon Macbook air aussi sous MAC OS Sierra ça fonctionne ?!?!

Par contre sous les deux, impossible d'accéder aux licences ?

 

Qui aurait le fichier de téléchargement ?

 

Merci beaucoup et bonne journée

Super User
6 de 10

@Yovidine Bonjour

 

Vous pouvez le téléchargé sur le site en suivant ce lien: (prendre la version Mac)

 

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/internet-television-reseaufixe/options/internet-security/i...

Contributor
7 de 10

Super, merci beaucoup ! Je vais regarder ça cette après-midi !

Bon weekend

Super User
8 de 10

@Yovidine

 

Merci pour vôtre retour et le Like et Bon Weekend

Doremi

Contributor
9 de 10

Je viens vous faire un retour ... Il n'y a pas de lien de téléchargement, donc visiblement ça ne fonctionne pas sous Mac OS Sierra :smileyfrustrated: même si sur mon Macbook Air ça fonctionne.

On va attendre bien sagement la mise à jour.

Mais merci beaucoup de l'aide apportée Doremi 

Bon weekend :smileywink:

Super User
10 de 10

@Yovidine

 

Merci de votre retour " ben zute oui attendons une mise à jour.

 

Bon weekend