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Infinity: Internet

alfonir
Level 1
1 de 2

Bonjour à tous,

 

Je possède actuellement un abonnement Casa Trio chez Swisscom et je suis insatisfait par rapport leur service internet.

En effet  en download je reçois actuellement 10000Kb/s alors que je devrais en recevoir 20000kb/s.

 

J'ai sans arrêt de gros problème de Lag quand je fais des jeux en ligne et ca me tape sur les nerfs.

 

Je voulais donc effectuer une résiliation anticipée chez Swisscom mais ces dernier me demande 1000frs de frais.

 

Est-ce que l'un de vous a été un jour au l'autre confronté au même problème que le mien?

 

D'avance merci d'avance pour vos réponse et bonne journée.

Alfonir

1 Commentaire 1
Swisscom
Swisscom
2 de 2

malheureusement c'est l'arnaque.

dans le contrat infinity ils te promettre

une vitesse allant de 1'000 à 20'000 mb/s

en download ok ?

en tant que client tu te dis c'est tout à fait

normal puisque suivant d'ou sont importé les fichiers

que tu télécharge la vitesse varie bien évidement.

si vous avez l'habitude de téléchargé des fichiers

vous avez bien pu constater que la vitesse varie

sensiblement. Donc c'est totalement indépendant

de swisscom. Par contre quand on teste avec

un speedtest depuis n'importe qu'elle site celà

est different : le speedtest calcule la vitesse max de download

et non la vitesse de téléchargement d'un fichier qui ce trouve derrière 50 serveur

à l'autre bou de la planète. je suis écoeuré.

les 2 première semaines j'avais bel et bien 20'000 mb/s

et celà a chuté à 15'500 c'est là que j'ai téléphoné à la hot-line

et que le techniciens m'a dit que c'était une pub mensongère.

 

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