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Indisponibilité Internet booster

Contributor
1 de 12

Bonjour,

 

Apparement le Booster n'est plus disponible.

J'ai posé la question au service client en ligne,ainsi que dans un magasin Swisscom.

 

Suis-je le seul à être confroté à ce problème?

 

Merci d'avance.

Modifié
11 Commentaires
Super User
2 de 12
Contributor
3 de 12

@DoremiBonsoir,

 

J'ai suivi à la lettre les explications, mais je n'ai pas la possiblilté de sélectionner le Booster pour le commander. J'ai donc pris contacte avec le service client online. La réponse a été: si l'option n'est pas actif, c'est que le Booster n'est plus disponble.... Je suis également passé dans un shop Swisscom. Et m'a dit la même chose.

Et maintenant je me pose la question, si je suis le seul???

 

 

Super User
4 de 12

@paspi

 

Quel est le débit à votre domicile?

Contributor
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@Doremi

 

En download: 23.62 Mbit/s

En upload: 7.14 Mbit/s

Super User
6 de 12

@paspi

 

Ok mais quelle abonement disposé vous? 

Contributor
7 de 12

@Doremi

 

InOne Home

Internet M

Super User
8 de 12

@paspi

 

Merci de votre retour 

 

Effectivement, vous avez le droit de l'acquérir. Vous avez bien rentré vos données sur l'endroit indiqué et comme si oui, il vous redirige sur votre espace clients?

Contributor
9 de 12

@Doremi

 

Après avoir introduit mon numéro de téléphone. Il me donne des infos sur ma connexion et sur le bouton "Commander Internet-Booster". Et ensuite il me redirige sur mon espace client.

 

Et là je n'ai pas la possibilité de le commander.

 

 

Super User
10 de 12

@paspi

 

 

Ok vous avez suivi le bon chemin. Alors, je ne peux pas vous en dire plus, j'ai testé sur un numéro de tel d'une connaissance comme vous il m' envoie sur son espace client, mais comme elle dispose du booster cela ne va pas plus loin. Essayé d'insister au 0800 800 800 leur expliqués que le débit est très bas.

 

Contributor
11 de 12

@Doremi

 

Merci, bien évidemment je ne lache pas le morceau.

 

Bonne soirée

Super User
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@paspi Merci

 

Oui, si vous pouvez en disposé serai top.

 

Bonne soirée à vous également