Danke für den Tipp mit der Swisscom Kontaktmöglichkeit. Ich bin sicher dass der Austausch von Erfahrungen auch zu Kunden-helfen-Kunden gehört.
Trotz mehrmaliger Kontakte mit dem Helpdesk, wurde meine berechtigte Beanstandung ignoriert und vergessen. Wenn ich eines gelernt habe im Leben, keine Antwort - ist eben auch eine Antwort - und die Visitenkarte der Unternehmung.