Im Zusammenhang mit einer Fehlermeldung im Browser unter http://web.tvonline.swisscom.ch hatte ich Kontakt mit einer Swisscom Supporterin. Diese fragte mich dabei nach meinem Passwort für das Kundencenter. Auf meine Antwort, dass ich dieses ihr nicht gebe, meinte sie dass sie so oder so im Kundencenter alle meine Passwörter sehen könne.
Weiss jemand von Euch ob dies tatsächlich zutrifft. Wenn ja wäre dies aus meiner Sicht eine extreme Sicherheitslücke bei der Swisscom.
Der Datenschutz ist bei Swisscom ein sehr wichtiges Thema, weshalb wir viel in die sorgfältige Schulung unserer Mitarbeiter investieren. Die Passwörter der Kunden werden in den Systemen nicht angezeigt und sind somit nicht ersichtlich für unsere Mitarbeiter. Für das Vorgehen in deinem Fall möchten wir uns entschuldigen.
Liebe Grüsse
PascalW
Meine Spezialgebiete: Customer Care Support (Mobile & Fixnet) Social Media Communities
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PascalW
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Der Datenschutz ist bei Swisscom ein sehr wichtiges Thema, weshalb wir viel in die sorgfältige Schulung unserer Mitarbeiter investieren. Die Passwörter der Kunden werden in den Systemen nicht angezeigt und sind somit nicht ersichtlich für unsere Mitarbeiter. Für das Vorgehen in deinem Fall möchten wir uns entschuldigen.
Liebe Grüsse
PascalW
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