Guten Tag
Seit mehr als 4 Jahren wohne ich nun in Kerns / Obwalden. Ich bin mit einem DSL Standard (10'000kBit/s) dahin gezogen und habe von anfang an festgestellt, dass die max. Bandbreite dort anscheinend 3'600kBit/s ist und deshalb Swisscom TV für mich nicht verfügbar ist.
Seit langem werde ich von Swisscom nun vertröstet, dass die Bandbreite dort in Kürze ausgebaut wird und ich habe deshalb mein Abo belassen, obwohl die bezahlte Bandbreite nicht möglich ist. Ich habe auch widersprechende Angaben erhalten, je nachdem ob ich per E-Mail oder per Telefon nachgefragt habe. Einmal wurde mir gesagt zweites Quartal 2011, dann wurde mir mitgeteilt, dass es drittes Quartal 2012 definitiv soweit sei. Wenn ich nun auf der Verfügbarkeits-Page nachsehe, heisst es nun auf einmal dass ich bloss max. 1200kBit/s zur Verfügung hätte.
Langsam reicht es mir nun mit der Swisscom, weil ich seit langer Zeit eigentlich viel zu viel bezahle und immer wieder vertröstet werde und verschiedene Personen verschiedene Angaben machen und sogar die Kompetenz ihrer eigenen Kollegen in Frage stellen ("Keine Ahnung, wie meine Kollegin ihnen diese Angaben machen konnte. Ich sehe in meinen Daten .... als Termin für ihren Ausbau."). Darum jetzt mein Hilferuf hier im Forum.
Wenn mir nicht innert Kürze verbindliche Angaben zum Ausbau gemacht werden können (man darf mir auch sagen, dass der Ausbau nicht vorgesehen ist - ist mir eh lieber als mir dauernd leere Versprechungen zu machen), dann werde ich als langjähriger Swisscom-Kunde sämtliche Abos kündigen und zu Cablecom wechseln.
Ich hoffe hier im Forum auf kompetentes Gehör.
Vielen Dank & freundliche Grüsse
R. Hügli
