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Augmentation du tarif de Vivo L sans prévenir !

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Hello,

 

Je viens de voir que, sans me prévenir, Swisscom avait augmenté ma facture mensuelle d'internet de 10 francs !

 

En effet, Vivo L est passé de 200mbps à 300mbps... Et le prix mensuel (sans gadgets inutiles) de 109 à 119 !

 

C'est légal d'augmenter la facture mensuelle sans prévenir ses clients ??? :catmad:

 

Je veux rester sur du 200 pour 109 par mois!

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Hello,

 

Swisscom a sorti un comuniqué de presse le 16 novembre dernier et en bas du communiqué c'était indiqué:

Les clients existants Vivo L seront informés ces prochains jours personnellement des changements. Les clients Vivo L disposant d’un raccordement cuivre sans téléphonie fixe passeront automatiquement à Vivo M et paieront à l’avenir 10 francs de moins par mois. Les clients Vivo L dotés de la téléphonie fixe (avec raccordement cuivre ou optique) peuvent tester le nouveau Vivo L gratuitement jusqu’au 31 décembre 2015. A compter du 1er janvier 2016, ils paieront CHF 149 au lieu de CHF 139. Ils bénéficient d’un droit de résiliation spécial jusqu’au 31.12.2015.

 

https://www.swisscom.ch/fr/about/medien/press-releases/2015/11/20151116-MM-Festnetz-Telefonie.html

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4 Commentaires
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@fratt

Bonsoir,

VIVO L sans téléphonie fixe =134.-

          avec téléphonie fixe = 149.-

Contributor
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  • VIVO L sans téléphonie fixe et avec TV Light =119.-

Alors que c'était 109.- quand je me suis inscrit.

 

ça a augmenté sans que je donne jamais mon accord.

Super User
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Hello,

 

Swisscom a sorti un comuniqué de presse le 16 novembre dernier et en bas du communiqué c'était indiqué:

Les clients existants Vivo L seront informés ces prochains jours personnellement des changements. Les clients Vivo L disposant d’un raccordement cuivre sans téléphonie fixe passeront automatiquement à Vivo M et paieront à l’avenir 10 francs de moins par mois. Les clients Vivo L dotés de la téléphonie fixe (avec raccordement cuivre ou optique) peuvent tester le nouveau Vivo L gratuitement jusqu’au 31 décembre 2015. A compter du 1er janvier 2016, ils paieront CHF 149 au lieu de CHF 139. Ils bénéficient d’un droit de résiliation spécial jusqu’au 31.12.2015.

 

https://www.swisscom.ch/fr/about/medien/press-releases/2015/11/20151116-MM-Festnetz-Telefonie.html

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Contributor
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Ce qui confirme que Swisscom ne m'a donné aucune possibilité de rester sur la même vitesse/prix.

 

Je vais contacter le magazine Bon à Savoir.