Auf welche nummer kommt das sms bei einer umschaltung?

[Laydice]

Hallo zusammen
Heute soll mein anschluss umgeschaltet werden.
In der anleitung steht dass man auf ein sms von swisscom warten soll bis man mit der installation beginnt.
Nun ist meine frage a welche nummer dieses sms gesendet wird. Festnetz, mobil ?

Gruss laydice

[POGO 1104]

Normalerweise gibt man eine Handynummer an auf dem Umschaltungsantrag....

Oder du hast in deinem Kundencenter ein Handyabo auch drin, dann wird ggf. diese verwendet, aber normalerweise gilt schon ersteres nach meiner Erfahrung

Gruss, o.s.t.

[Laydice]

Herzlichen dank

Ich habe aber keinen umschaltungsantrag gemacht. Die umschaltung ging also von swisscom selber aus.

[POGO 1104]

um was für eine Umschaltung geht es denn übenrhaupt?

o.s.t.

[Laydice]

So genau weiss ich das nicht. Swisscom hat nur geschrieben, dass mein anschliss auf eine modernere technologie umgeschaltet wird, für schnelleres surfen. Und dafür habe ich eben einen neuen router und so erhalten.

Laydice

[POGO 1104 · Accepted solution]

OK, dann ist es klar: Es wird von ADSL auf VDSL umgeschaltet.

Soweit gut. Du kannst den neuen Router sofort anschliessen, der kann ADSL und VDSL. Auch die neuen Filter für die Telefone solltest du gleich auch schon einsetzen.

Also wenn du noch nicht umgeschaltet bist, funktioniert der neue Router auch. Sobald du umgeschaltet bist, funktioniert das Internet nicht mehr und die "Weltkugel" Leuchte auf dem neuen Router leuchtet nicht mehr. Dann einmal den Router aus- und wieder einschalten und er wird fortan mit VDSL funktionieren 🙂

Hoffe das hilft dir so!

Gruss, o.s.t.