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mycloud videos laufen nicht

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1 von 9

Mit iphone 6, Ipad 2, Ipad 3 laufen Videos weder mit Wlan noch mit mobile nur stockend oder gar nicht.

 

8 Kommentare
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Community Manager
2 von 9
Hallo @Fridu
Was für Videos sind das? Welche die du mit dem Handy gemacht hast oder andere? Weißt du (ungefähr) Format und Grösse?
Mit Gruß
Jan(B)
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3 von 9
Jap habe das gleiche problem. Kann keine Videos abspielen, habe die videos selber aufgenommen. Bitte schnell behebende, ansonsten tolle app. Danke
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4 von 9
Videos mit dem iphone aufgenommen wurden. Normale Grösse, nicht gross. Villeicht 5 - 15 Mb. Laufen übrigens vom Handy eiwandfrei. Geht bei mehreren Handys nicht. Und scheinbar bei anderenKundrn Auch nicht. Läuft es denn bei dir? Gruss Fridu
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5 von 9
Nei geht nicht 😫
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Community Manager
6 von 9

Hallo zusammen 

 

Es gibt in der Tat gerade Probleme mit dem abspielen von Videos :smileymad:

 

Wir arbeiten an dem Problem und melden uns

 

Hier auch eine Liste der "known Bugs"

 

http://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-myCloud-dem/myCloud-quot-known-bugs-qu...

 

Mit Gruss

 

Jan(B)

Community Manager
7 von 9

UPDATE: 

 

Es sieht so aus, dass nur "ältere" Videos nicht spielen.

 

Könnt ihr das bestätigen?

 

Wenn ihr ein neues, gerade erstelltes Video hochgeladen habt, spielt es dann?

 

Danke für die Hilfe

 

Mit Gruss

 

Jan(B)

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8 von 9

Hallo

Alte Videos laufen gar nicht, neue nur stockend. Also sehr schlecht.

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Level 1
9 von 9

HAllo zusammen

 

bei mir laufen Videos Format .Mov ebenfalls nicht. Gibt es irgendwo detailliertere Infos welche Formate unterstützt werden und welche nicht?

 

Merci und Gruss, peer

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