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mycloud videos laufen nicht

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1 von 9

Mit iphone 6, Ipad 2, Ipad 3 laufen Videos weder mit Wlan noch mit mobile nur stockend oder gar nicht.

 

8 Kommentare
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Community Manager
2 von 9
Hallo @Fridu
Was fĂŒr Videos sind das? Welche die du mit dem Handy gemacht hast oder andere? Weißt du (ungefĂ€hr) Format und Grösse?
Mit Gruß
Jan(B)
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3 von 9
Jap habe das gleiche problem. Kann keine Videos abspielen, habe die videos selber aufgenommen. Bitte schnell behebende, ansonsten tolle app. Danke
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4 von 9
Videos mit dem iphone aufgenommen wurden. Normale Grösse, nicht gross. Villeicht 5 - 15 Mb. Laufen ĂŒbrigens vom Handy eiwandfrei. Geht bei mehreren Handys nicht. Und scheinbar bei anderenKundrn Auch nicht. LĂ€uft es denn bei dir? Gruss Fridu
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5 von 9
Nei geht nicht đŸ˜«
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Community Manager
6 von 9

Hallo zusammen 

 

Es gibt in der Tat gerade Probleme mit dem abspielen von Videos :smileymad:

 

Wir arbeiten an dem Problem und melden uns

 

Hier auch eine Liste der "known Bugs"

 

http://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-myCloud-dem/myCloud-quot-known-bugs-qu...

 

Mit Gruss

 

Jan(B)

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Community Manager
7 von 9

UPDATE: 

 

Es sieht so aus, dass nur "Ă€ltere" Videos nicht spielen.

 

Könnt ihr das bestÀtigen?

 

Wenn ihr ein neues, gerade erstelltes Video hochgeladen habt, spielt es dann?

 

Danke fĂŒr die Hilfe

 

Mit Gruss

 

Jan(B)

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8 von 9

Hallo

Alte Videos laufen gar nicht, neue nur stockend. Also sehr schlecht.

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Level 1
9 von 9

HAllo zusammen

 

bei mir laufen Videos Format .Mov ebenfalls nicht. Gibt es irgendwo detailliertere Infos welche Formate unterstĂŒtzt werden und welche nicht?

 

Merci und Gruss, peer

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