Hilfe beim Kundencenter

[trigasnieto]

Hallo mein Vater hat das Vivo S. Jetzt kommt das problem, mein bruder (der ausgezogen ist) hatte die username und password. Er sagt mir das er es vergessenhat, username und password. Was soll ich jetzt machen?

[Samsi]

Einfach statt anmelden auf Benutzername/Passwort vergessen klicken.

[trigasnieto]

Aber ich brauche das username oder die email adresse und er weiss es nicht

[Samsi]

Nein, wenn du auf Benutzername vergessen klickst, kannst du statt Email auch die Telefonnummer des Anschlusses und das Geburtsdatum eingeben.

[ChristophN]

Und wenn alles nicht hilft:

Zusammen mit dem Vertragsinhaber auf 0800 800 800 anrufen. Ist nicht das erste Mal dass Benutzername und Passwort vergessen worden sind, das kriegen wir wieder hin.

ChristophN

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