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Docsafe

Novice
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Bei mir erscheint beim Versuch eine Docsafe Datei zu öffnen folgende Fehlermeldung :

 

"Ihnen fehlt die Berechtigung, dieses Dokument erstmalig zu öffnen".

 

Oder beim Versuch eine Datei herunterzuladen :

 

"Ungeöffnete Dokumente können nicht heruntergeladen werden".