Wir hatten immer wieder probleme mit dem Router und box welche wir gekauft hatten. Nch langen diskusionen wurde uns versprochen diese auszutauschen. Nach dem nichts gekommen ist bekamen wir die antwort "haben wir vergessen, kommt aber nächste wocher ersatz" und wieder verging zeit ohne ein paket. Nach vielen weiteren telefonaten hies es plötzlich die garantie ist abgrlaufen da können wir nichts mehr machen. Was ist das den für eine abzokerei. Die lieferung um monate herauszögern bis die garantie abgrlaufen ist. Der kundenservice wird immer schlimmer bei swisscom.
Und meinen sohn wurde gesagt das die altebox an der neuen adresse nicht geht und er eine neue kaufen muss, als der techniker im haus war sagte er das ginge problemlos muss nur online angemeldet werden. Und siehe da nach einem test läufte sie. Jetzt hat er eine box gekauft wo gar nicht nötig war. Und da wir vom kundendienst keinen service erhalten versuchen wir hier mal da wir keine nerven mehr haben.
