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Application mycloud

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Bonjour,
Je rencontre un problème avec l'appli pour Android. Le telechargement et l'installation se font sans problème mais il m'est impossible de me loguer. La page s'affiche mais reste blanche à part une bande en haut marquée login.
Par internet je suis connectée sans problème et l'appli sur iphone fonctionne parfaitement.
Auriez-Vous une piste pour résoudre ce problème?
RÉSPONSE LA PLUS UTILE

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essayez de procéder comme suit :

— Vérifiez votre connexion Internet
— Mettez à jour votre appli mobile
— Fermez l’appli mobile et redémarrez-la
— Réinstallez l’appli mobile si nécessaire.
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Avez-vous votre smartphone Android à jour ?
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essayez de procéder comme suit :

— Vérifiez votre connexion Internet
— Mettez à jour votre appli mobile
— Fermez l’appli mobile et redémarrez-la
— Réinstallez l’appli mobile si nécessaire.
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Tout est à jour et j'ai déjà essayer de réinstaller 4x. La connexion est bonne puisque j'ai pu faire mon iphone en même temps
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