Smart Business Connect - Softphone mit Outlook 2016

[nuvolari]

Unser Umfeld: Smart Business Connect Hosted, Yealink T48G, Windows 10, Office 2016, Skype for Business

Wie kann ich mit dem Softphone aus Outlook heraus telefonieren?

Im Outlook kann ich nur über Skype for Business anrufe tätigen.

[Gizzi]

Soviel mir ist, wird hier die App benötigt

[FlySmurf]

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@Gizzi schrieb:

Soviel mir ist, wird hier die App benötigt

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Dies ist die App für My KMU Office... Die korrekte App kann Dir Dein Partner, welche die Installation durchgeführt hat einrichten

https://1drv.ms/b/s!AkuXoLt7ZZJqiweCh2mnJ9cPypsM

Gruss

[Gizzi]

Ach so @FlySmurf. Danke.

Bin deshalb davon ausgegangen:

Bei eingehenden Anrufen sind Sie auf Ihrem Handy, dem PC bzw. Laptop unter Ihrer Festnetznummer erreichbar. Ihre Erreichbarkeit können Sie jederzeit steuern, egal wo Sie sind.

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@FlySmurf schrieb:

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@Gizzi schrieb:

Soviel mir ist, wird hier die App benötigt

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Dies ist die App für My KMU Office... Die korrekte App kann Dir Dein Partner, welche die Installation durchgeführt hat einrichten

https://1drv.ms/b/s!AkuXoLt7ZZJqiweCh2mnJ9cPypsM

Gruss

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[errediesse]

In der App für Business Communication kann man Outlook-Kontakte finden und dort anwählen.

Im Outlook muss man über TAPI gehen, dieses muss aber zuerst im Kundencenter für die Rufnummer aktiviert werden und dann kann man auch denentsprechenden Treiber runterladen.

Falls Skype for Business nicht alle Setting im Windows übernommen hat, sollte es mit TAPI gehen, andernfalls muss man der Registry ein paar Änderungen vornehmen. Hier sollte eine Google-Suche dann weiterhelfen.

ich musste dies tun (Stichwort: TAPIOVERRIDE).

Ideal ist dies nicht, besser wäre es, wenn es eine Outlook-Integration geben würde, in der man direkt auf die App geleitet wird.

Schade, dass Swisscom noch kein Plugin für Office 2016 anbieten kann.