Ich denke das man hier sehr genau differenzieren muss.
Und zwar gibt es verschiedenen "Ecosysteme" und das IP-Telefon System im Amt der Swisscom, des weiteren als IMS bezeichnet.
- Das HD Rousseau System in Betrieb an der Rousseau Basisstation ist ein für sich geschlossenen Ecosystem.
- Die Internet-Box für sich und alle direkt an diese angemeldeten Endgeräte ist auch ein für sich geschlossenes Ecosystem.
- Das HD Sarnen hat kein Ecosystem, dieses meldet sich direkt an das IMS von Swisscom an.
- Auch der Centro Business meldet sich direkt an das IMS an, stellt aber physische Schnittstellen loakl zur Verfügung, besitzt aber KEINE lokale PBX Funktionalität.
Im Falle von my KMU Office ist das IMS, wohl nur eine leicht erweiterte Version des normal IP Systemes, welches auch für Privatkunden genutzt wird.
Wenn das Rousseau an der eigenen Basisstation verwendet wird, so ist die interne Telefonie und Vermittlung über die INT Taste möglich und zwar nur für alle an die Basisstation angemeldeten HD "DECT" Phones. Eine Vermittlung oder interen Telefonie mittels INT auf das HD Sarnen ist nicht möglich. Mit Vorbehalt siehe Punkt IMS.
Ähnlich verhält es sich mit dem Betrieb der Rousseau Telefone direkt über die Basisstation der Internet-Box. Ausgenommen das hier die interne Telefonie über interne Rufnummern möglich ist, da es sich hierbei um eine kleine PBX handelt. Aber auch hier, die direkte Vermittlung auf ein HD Sarnen ist nicht möglich. Mit Vorbehalt, sehe folgenden Punkt IMS.
Verwendung des IMS bei my KMU Office.
Das System ist so aufgebaut, dass man für Weiterleitungen oä. eigentlich für jedes physisch vorhandene Endgerät eine eigene öffentliche Telefonnummer eröffnen müsste.
Damit kann jedem Endgerät mal aus Prinzip seine eigene öffentliche Telefonnummer zugewiesen werden. Das HD Sarnen zB. bezieht nie eine interne Rufnummer aus einem Ecosystem, da sich dieses immer direkt an das IMS anmeldet.
Hätte man nun solch einen Fall, so kann man den Rufnummern zwecks Komfort online eine Kurzwahlnummer zuordnen. Damit hat man annähern die Funktion einer internen Telefonie und einer Weitervermittlung. Aber in solch einem Fall spielt die ganze Musik im IMS, also in der Cloud der Swisscom ab.
Folgender Use Case bei der Nutzung des my KMU Office IMS.
Die Firma besitzt eine HRN. Diese Hauptrufnummer ist enweder auf den entsprechenden Endgeräten zB. als Line 1 zugeordnet oder als paralleles Läuten auf den weiteren öffentlichen Telefonnummern des my KMU Office Verbundes zugeordnet.
Des weiteren haben andere Telefonendgeräte jeweils ihre eigene öffentliche Telefonnummer zugeordnet, z.B auf der Linie 2.
Ruft nun ein Kunde auf die Hauptrufnummer an, klingeln alle entsprechenden Geräte. Möchte man den Anrufer nun "intern" weitervermitteln, so wählt man die entsprechende öffentliche Telefonnummer des erwünschten Endgerätes... Natürlich auch möglich mit der im Kundencenter zugeordneten Kurzwahlnummer.
Komliziert? Ja
Sollte sich dies aber geändert haben, so wäre ich natürlich über entsprechene Korrektur der Swisscom sehr erfreut.
Jeder ist beim Provider den er verdient
