Administrativrechte

[wernerwiener]

Ich kann und kann Administrativrechte anfordern und nochmals anfordern und nochmals anfordern.

--Und erhalte gar nichts!! -- Die Swisscom  Hotline kann nicht helfen!! -- Eigentlich brauche ich diese gar nicht weil ich alleiniger Nutzer des Accounts bin! -- Aber das System verlangtes!! -- Resultat -- Die verlangten Daten bleiben für mich unerreichbar! -- und ich bin nicht zufrieden

[LuanaC]

Hallo

Bitte sende uns via Privatnachricht deine Anschlussnummer und den Benutzernamen über die das Login läuft. Wir werden dein Anliegen prüfen. 

Gruss 

LuanaC

[mauriceparree]

Ich habe genau das gleiche Problem! Schon x mal Activierungs-Code angefordert aber ich kann immer noch nicht alle verträge im Konto verwalten!

[LuanaC]

Hallo 

Hast du den Aktivierungscode nicht zugestellt bekommen?

Gruss

LuanaC

[mauriceparree]

Ja habe ich aber nach eingabe kann ich immer noch nicht alle Abos verwalten.

[LuanaC]

Hallo

Hast du dir die Administratoren Rechte zugeteilt? Wenn du nicht der Administrator bist kannst du nicht alle Verträge einsehen. Hier findest du eine detaillierte Anleitung des Kundencenter Logins für Geschäftskunden

Gruss 

LuanaC

[LuanaC]

Hallo wernerwiener

Nach Überprüfung deines Kundencenters habe ich gesehen, dass du dir mehrere Rollen zugeteilt hast. Somit erkennt das Kundencenter nicht, welche Rolle du nun genau hast. Ich habe bis auf den Administrator alle Rollen gelöscht. 

Versuche nun nochmals dich in dein Kundencenter einzuloggen und überprüfe ob du nun komplette Einsicht deiner Daten hast. 

Gruss

LuanaC

[mauriceparree]

Könntest du in meinem Account auch die administrator rechten zuweisen?

[LuanaC]

Die Rechte sind bereits zugewiesen.

[mauriceparree]

Rechten sind immer noch wie vorher und ich kann nichts ändern...

[wernerwiener]

So geht es nicht!

wenn ich mich in die Rechnung einloggen will kommt immer die Maske mit Rechte anfordern.

Dann kann ich diese anfordern und es ist wieder der gleiche Leerlauf

[LuanaC]

Hallo wernerwiener

Ich habe mich in das Kundencenter der Firma eingeloggt und es besteht nur ein Administrator. Jedoch ist der Benutzername ein anderer als der von dir angegebene. Ich werde dir den Benutzernamen via Privatnachricht zusenden. Loge dich mit diesem ein. 

Gruss 

LuanaC

[wernerwiener]

Die Probleme wurden von der Swisscom gelöst

Danke

[LuanaC]

Hallo 

Das freut mich zu hören. Ich wünsche dir einen erfolgreichen Tag.

Gruss 

LuanaC

[willi6-3tell]

Was bedeutet Einkauf bei Cellon LTD CHF 1.99 vis Swisscom ?

Wie kann ich, wenn notwendig, diesen Auftrag kündigen?