Handy Abo

[Pascalbuehler01]

ich bin vor etwa 2 Monaten von meinem Xtra Mobile M zum in one Xtra M gewechselt. Bei der bestellung hat das Abo noch 80 Franken gekostet, doch als Ich die zweite rechnung bekommen habe hat es mir die Stimme verschlagen Denn Ich musste plötzlich für das Grundabo 100 Franken bezahlen. Muss Ich mich jetzt an der Hotline melden oder kann mir hier schon jemand weiter helfen.

Danke für die Hilfe

[WalterB · Accepted solution]

Schau Dir den Link für das ABo " inOne Xtra Mobile M " noch mal an ?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/mobile/abos-tarife-b.html?mboxSession=a6470b657af846a38b68df...

Jedenfalls Du musst so oder so den Support kontaktieren, kann es sein das Du vorher ein ABo ohne Gerät hattest und jetzt fälschlicherweise das ABo mit Gerät ?

N.b. in Deinem Kundencenter sollte auch ein Hinweis sein was Du genau bestellt hast !

Habe das unten beim Bild gefunden und dem Anschein nach hast Du das höhere ABo !