Wenn ich im Kundencenter z.B. in der Rubrik Festnetz Informationen abrufen will, dann erscheint eine Seite, welche mich auffordert, eine erweiterte Berechtigung anzufordern und den Aktivierungscode, welcher mir per Post zugeschickt wird, einzugeben. Wenn ich nun der Hotline anrufe, dann sagen sie mir, dass ich die vollen Zugangsrechte hätte und dass sie den Zugang wieder aktiviert hätten. Dann funktioniert der Zugang auf z.B. die Festnetz-Rubrik wieder für einige Stunden und dann erscheint die Seite mit der Aktivierungscode-Aufforderung wiederum und ich habe keinen Zugang mehr. Ich habe schon mindestens 5 Mal bei der Hotline deswegen angerufen, aber das Problem konnte immer noch nicht gelöst werden. Was kann man da tun?
