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Visual Combox Galaxy S9 Problem

Teukeuge16
Level 1
1 von 3

Guten Tag

Habe folgendes Problem:

Visual Combox funktioniert tadellos und plötzlich geht sie nicht mehr. (Es werden keine neuen Nachrichten mehr angezeigt...ziemlich schei...) Wenn ich Visual Combox deaktiviere und wieder aktiviere werden die neuen Nachrichten wieder angezeigt und es geht wieder... bis am nächsten Tag...

 

Wer hat da Erfahrungen ?

HILFREICHSTE ANTWORT1

Akzeptierte Lösungen
JoelV
Swisscom
3 von 3

Hallo @Teukeuge16 

 

Habe soeben Rückmeldung auf die interne Abklärung von @ThalbiaS erhalten.

 

Am 11. September wurde zum letzten mal beim Kunden die VVM deaktiviert und aktiviert. Der Auslöser kam vom Gerät und nicht unserer Plattform. Warum das Gerät so reagiert hat, können wir uns leider nicht erklären.  Seit dem 11. September scheint die VVM stabil zu funktionieren .

 

Ist dem so oder besteht das Problem weiterhin?

Merci vielmol und en liebe Gruess

IvanH

Liebe Grüsse

Joël Viotti
Liebe Grüsse

Joël Viotti
Editiert
2 Kommentare 2
ThalbiaS
Level 3
2 von 3

Hallo @Teukeuge16 

 

Wir haben hier ein Thread zu diesem thema. Eventuell hilft die stattgefundene DIskussion weiter.
Ich kläre jedoch gerne intern ab, ob das Problem bereits bekannt ist. 🙂

 

Liebe Grüsse

ThalbiaS

Ich bin Lernende Fachfrau Kundendialog und ich unterstütze die Community.
Ich bin Lernende Fachfrau Kundendialog und ich unterstütze die Community.
JoelV
Swisscom
3 von 3

Hallo @Teukeuge16 

 

Habe soeben Rückmeldung auf die interne Abklärung von @ThalbiaS erhalten.

 

Am 11. September wurde zum letzten mal beim Kunden die VVM deaktiviert und aktiviert. Der Auslöser kam vom Gerät und nicht unserer Plattform. Warum das Gerät so reagiert hat, können wir uns leider nicht erklären.  Seit dem 11. September scheint die VVM stabil zu funktionieren .

 

Ist dem so oder besteht das Problem weiterhin?

Merci vielmol und en liebe Gruess

IvanH

Liebe Grüsse

Joël Viotti
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Joël Viotti
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