je change d'opérateur. Comment conserver mon adresse mail et tous mes messages et dossiers?

Bonjour @"Grawoppuy69"#458820 La procédure est décrite dans le scénario 3 de [cette rubrique](https://community.swisscom.ch/t5/Base-de-connaissances-e-mail/Voici-comment-g%C3%A9rer-l-adresse-e-mail-Bluewin/ta-p/646158) DanielD

Bonjour, J'ai résilié mes abonnements pour la téléphonie et la home TV chez Swisscom, néanmoins je souhaite garder ma messagerie bluewin. Comment puis-je faire cela? Merci

@"Peimeutie88"#739824 Voir **scènario 3** ici: [https://community.swisscom.ch/t5/Base-de-connaissances-e-mail/Voici-comment-gérer-l-adresse-e-mail-Bluewin/ta-p/646158](https://community.swisscom.ch/t5/Base-de-connaissances-e-mail/Voici-comment-gérer-l-adresse-e-mail-Bluewin/ta-p/646158)

@"Taufengaupp91"#1155810 Regardez ici, szénario 3: [Voici comment gérer l'adresse e-mail Bluewin](https://community.swisscom.ch/t5/WAT-Archive/Voici-comment-g%C3%A9rer-l-adresse-e-mail-Bluewin/m-p/646158#U646158)

Résiliation/portage - Conserver mon adresse mail Bluewin

DanielD

Bonjour @Grawoppuy69

La procédure est décrite dans le scénario 3 de cette rubrique

DanielD

Taufengaupp91

Je quitterai Swisscom à la fin du mois d'août et je veux maintenir mon adresse Bluewin

Gaeilgeoir

@Taufengaupp91 Regardez ici, szénario 3:

Voici comment gérer l'adresse e-mail Bluewin

jtknock

Bonjour

j'ai actuellement des produits chez vous et vais résilier fin janvier. est-ce que je peux conserver mes adresses mails? comme je veux reprendre des produits swisscom, cela serait top.

Merci pour votre réponse

salutations

Julien Tercier

Gaeilgeoir

@jtknock Oui C'est possible, regardez ici (scénario 3):

https://community.swisscom.ch/t5/Base-de-connaissances-e-mail/Voici-comment-g%C3%A9rer-l-adresse-e-mail-Bluewin/ta-p/646158#:~:text=Connecte%2Dtoi%20%C3%A0%20My%20Swisscom,transf%C3%A9rer%20ou%20non%20tes%20contacts.

Black Mamba

@jtknock

Voici comment gérer l'adresse e-mail Bluewin | Swisscom Community

Aujourd'hui, difficile de faire sans adresse e-mail. Nous en avons même souvent plusieurs, ce qui complique un peu leur gestion. Découvre comment transférer, reprendre, supprimer ou créer une adresse e-mail Bluewin.

Scénario 3: résilier l'abo et conserver l'adresse (convertir un compte)

Avant expiration du délai de résiliation: tu résilies ton abonnement Internet Swisscom et tu souhaites conserver ton adresse e-mail Bluewin? Pour transférer toutes les adresses que tu souhaites conserver, suis les instructions du scénario 2.

Après expiration du délai de résiliation: dès que la résiliation est effective, toutes tes adresses e-mail sont désactivées. Pour rétablir tes adresses e-mail et les transférer dans un compte séparé, suis les instructions du scénario 4 ou contacte-nous.

Maggi

Black Mamba

Hello, les pages relatives au portage d'adresse e-mail (scenario 1, 2, 3) ont disparus, j'imagine qu'il y a de nouvelles rubriques, mais je parviens pas à les trouver. Auriez-vous une idée d'avance merci.

jtknock

Merci beaucoup pour l aide efficace!

jtknock

Merci pour la réponse 🙂

Black Mamba

@jtknock

Merci pour les contributions et les retours d'informations 😀

Merci d'accepter une (ou plusieurs) réponse comme solution au problème rencontré.

Pour cela, utilisez l'option Solution?

Un like fait aussi toujours plaisir 👍

Giewauhich66

J'ai résilié mon abonnement et apparemment je dois faire une manipulation afin de garder mon adresse email avant le délai de résiliation.

Je dois enregistrer l'adresse ou la reprendre???

ça implique quoi?

J'essaye activement mais impossible.

Dans my swisscom après avoir cliqué sur "reprendre une adresse email" une nouvelle fenêtre s'ouvre et me demande mon nom d'utilisateur et mon mot de passe. impossible d'aller plus loin.

Le nom d'utilisateur est différent? où je le retrouve?

merci pour votre aide.

DanielD

Bonjour @Giewauhich66

Il faut suivre le scénario 3 de comment gérer l'adresse e-mail.

DanielD

NathalieSI

Pour information: Plusieurs messages ont été fusionnés dans ce post.

Vamauwi67

récupérer adresses mail suite résiliation

Gaeilgeoir

Vamauwi67 Regardez ici (scénario 3 et 4)

https://community.swisscom.ch/t5/Base-de-connaissances-e-mail/Voici-comment-g%C3%A9rer-l-adresse-e-mail-Bluewin/ta-p/646158

Meupogru98

Bonjour je change d'opèrateur à partir du 3 Avril, mais je souhaite garder mon adresse mail, pouvez vous me le confirmer

Avec mes remerciements.

Jacqueline Demma

Prelude

Bonjour @Meupogru98,

Nous sommes des clients tout comme vous et nous ne pouvons rien vous confirmer, ni faire les démarches pour vous.

C'est à vous de faire le nécessaire. Vous avez la marche à suivre pas à pas en cliquant sur le lien indiqué dans le message juste au-dessus du vôtre. ( post 17 de Gaeilgeoir).

magcar

Comment garder son email lors de la résiliation de son abonnement Internet à Swisscom?

Gaeilgeoir

magcar Regardez ici, scénario 3 (et 2):

Voici comment gérer l'adresse e-mail Bluewin | Swisscom Community

magcar

merci pour la réponse mais je n'ai pas de menu transférer email dans mon environnement email de mon swisscom login. J'ai uniquement: supprimer, créer un email et reprendre une adresse email

Pour info je me suis connecté avec swisscom login --> produits --> email --> sélectionné mon email bluewin basic

Gaeilgeoir

magcar Selon le scénario 2, il faudrait aller sur "céder l'adresse e-mail", Dans la base de connaissances ci-dessus, il est encore écrit "Transférer une adresse e-mail", ce qui devrait être modifié. Dans la base de connaissance en allemand, il est correct